保监会将拟推动小额简易理赔服务.pptVIP

理赔难？保监会拟推小额简易理赔服务，这下你该放心买保险了… 告别理赔难，保监会出招保护您 保监会近日起草了《关于加强和改进小额简易理赔服务的通知》并征求意见。通知明确小额简易理赔的范围：主要是指索赔金额较小、事实清晰、责任明确的车险与医疗保险理赔。 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 ☉车险小额简易理赔是指，发生单方或多方事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损）索赔金额在5000元以下的保险理赔； 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 ☉医疗保险小额简易理赔是指，索赔金额在2000元以下，无需调查的费用补偿型、定额给付型的医疗保险理赔。 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 1、优化报案受理服务： ☉对消费者关心的车险理赔报案，要求保险公司理赔查勘人员接到调度指令后，应当在10分钟内与报案人取得联系，告知理赔查勘人员的姓名和联系方式、核对报案信息、核实查勘地点，并向报案人告知理赔流程和索赔须知； 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 1、优化报案受理服务： ☉对医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在1个工作日内以电话、短信、微信等方式提醒消费者索赔注意事项。 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 2、简化减免理赔单证： 保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化小额简易理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类、支付信息类材料外，不得要求消费者提供其他资料。如以车险小额简易理赔的单证简化为例： 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 2、简化减免理赔单证： ☉合并索赔单证，推行“六合一”单证，即将索赔申请、转账授权、查勘记录、损失确认、索赔告知、自行协商处理协议等单证合并为《机动车辆保险小额简易理赔申请书》； 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 2、简化减免理赔单证： ☉减免维修发票，车辆损失金额2000元以下的，保险公司根据与消费者确认的损失结果，可减免修车发票直接赔付；另外，如发生大面积气象灾害，保险公司理赔时应以公布的气象报告为准，不得要求消费者提供气象证明等。 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 3、加快理赔响应时效 小额简易理赔自消费者提交索赔申请、交齐相关资料之日起，保险公司在3日内结案的比例不低于80%。此外，对于小额简易理赔，保险公司的平均索赔支付周期不得超过5天。 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 Thanks