保险实务常见问题解答.pptVIP

人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而丧失，其他则是两年。 若被保险人因失踪被宣告死亡，其受益人获得保险公司赔付后，发现被保险人其实健在，保险公司将要求受益人返还全部赔偿金。 * 什么时候可以去索赔？ 01 社保已赔的损失，商业保险就不会再赔偿。若重复赔偿可能导致部分人为了不当牟利而买保险，这和保险本意不符，赔偿为不超保额的实际损失金额。商业保险仅对社保未赔部分赔偿，既达到了补偿客户损失的目的，也避免了某些客户因故意制造风险事故而获利，从而促进了社会和人心安定。 * 社保赔了，商业保险还赔不赔？ 02 请大家打开新E家，完成《保险实务常见问题答疑》随堂测验。 时间：5分钟 课堂测验 * 测验回顾 1、法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定，投保人应将保险标的危险状况及有关重要事实如实告知保险人，此告知形式为（ ）。 A、有限告知 B、询问回答告知 C、无限告知 D、明确说明 √ 2、根据我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时遵循的原则是( )。 A:无限告知原则 B:询问告知原则 C:全部告知原则 D:部分告知原则 √ * 测验回顾 4、合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（ ）。 A:有偿合同 B:双务合同 C:射幸合同 D:附合合同 √ 3、如果投保人违反如实告知义务的行为是因为重大过失、疏忽而致，而未告知事项对合同解除前的保险事故有严重影响，保险人对此保险事故的正确处理方式是（ ）。 A、不承担赔偿责任也不退还保费 B、不承担赔偿责任，但退还保费 C、可以相应扣减保险赔偿金 D、承担赔偿责任并退还保费 √ 5、（ ）是对保险人承担责任的限制，即指保险人不负赔偿和给付责任的范围。 A:基本责任 B:特约责任 C:责任免除 D:保险责任 √ * 测验回顾 8、人身保险合同中，被保险人身故，如未确定受益人，则保险金给付给（ ）。 A:政府有关部门 B:投保人 C:被保险人的法定继承人 D:保险人 √ 6、受益人取得受益权的唯一方式是（ ）。 A:依法确定 B:以血缘关系确定 C:被保险人或投保人通过保险合同指定 D:以经济利害关系确定 √ 7、受益人是人身保险合同中享有保险金请求权的人，有权指定受益人的人是（ ）。 A:保险人 B:保险代理人 C:保险经纪人 D:被保险人 √ * 测验回顾 9、某保险合同采用绝对免赔赔偿方法，规定绝对免赔额为100元，如果被保险人实际损失500元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为( )。 A:100元 B:500元 C:400元 D:200元 √ 10、由于保险合同双方信息的不对称性而使保险合同具有的特征是( )。 A:双方主体资格合法 B:合同是最大诚信合同 C:双方的民事行为合法 D:各自具有一定权利和义务 √ * 欢迎您 模板来自于 / 平安成就你的卓越人生 2017年2月版 常见问题答疑 保险实务 课程大纲 对保险的常见误解 合同签订中的常见问题 保单保全中的常见问题 保单理赔中的常见问题 * 一、保险是不是买了就全包的？ 对保险的常见误解 二、保险合同的内容是“霸王条款”？ 三、保险公司倒闭了怎么办？ * 保险是不是买了就全包的？ 01 不是。保险公司在保险合同约定的保险事故发生时，承担赔付责任。保险公司保什么、什么不负责，一般都会在保险合同中列明。 同时健康险中的免赔额也是不赔的，因为保费不仅包含损失成本，还包含保险公司的经营成本，如果将轻微的损失转移给保险公司，客户就要支付额外的费用，这样很不划算。 免赔额以内的损失是客户可以承受的轻微损失，不影响客户的正常生活，若轻微损失都需要理赔处理，会给客户带来麻烦，规定免赔额，不仅节约了费用，还节约了时间。 * 责任免除 免赔额 保险人不负责赔付的范围 在免赔额内的损失不赔付 绝对免赔额：少赔的金额 相对免赔额：赔付的标准线 举例：当发生保险损失101元，免赔额为100元时 采取绝对免赔额赔1元 采取相对免赔额赔101元