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1、 五维管理 A B C 教练跟进技术 管理教练基本问题 A=行动(Action) 重申行动目标 B=行为(Behauior) 做了什么？ 行动的过程实际上是怎样的？ 具体来说…… C=结果(Consequences) 发生了什么？ 这件事之前发生了什么？ 欠缺什么？ 当中关键的是什么？ 这些事实距离目标有多远？ 下一步应该做些什么？ 你打算如何调整行动目标？ ABC跟进教练基本问题 策略地图制作步骤 访谈中大家谈到职业生涯规划。 如何绘制思维导图 MM之歌 主题在中心，分支在周围 树枝分叉走，简洁又咪西（MECE） 听课读书做笔记 汇报演讲搞创作 导图助神威！ 策略地图工具的概述 　　 策略地图是通过制定七步法的策略实施步骤,帮助个人及组织在最短时间内为有效达成目标所设计的系统整合工具。 策略地图工具简介 策略地图工具的概述 　　 第一步：精准目标 第二步：理清现状 第三步：选择价值链 第四步：行动目标 第五步：制定计划 第六步：行动 第七步：行动后跟进 策略地图七步法简介 策略地图对目标执行的好处 企业目标的种类 完整的目标说明(SMART) Specific 明确 Measurable 可衡量性 Achievable 虽然极具挑战性, 但是有计划完成 Result Driven 面向成果 Time 具时间性 精准目标教练问话 您订立的目标是……？ 您期望这个目标带给您的成果是……？ 当你看到/听到/感觉到什么时，你就知道你已实现了这个目标？ 你怎样量度这个目标？ 您想在什么时间实现这个目标？ 具体来讲，这个目标是……？ 你现在何处？ 现在的情况怎么样？ 讲多点来听听？还有呢……？ 是什么令你在今天之前没有实现这个目标？ 对于实现你的目标，现在最大障碍是……？ 现在的最大优势是……？ 您从中发现了什么？ 你现在拥有什么资源 关于你订立的目标，现在做了些什么？ 现在拥有什么样的能力？ 实现您订立的目标，需要些什么资源？ 实现你订立的目标，需要做些什么？ 实现你订立的目标，需要些什么能力？ 理清现状教练问话 理清现状的分析工具 SWOT分析 关键价值链 从A点到B点，的关键路径在哪里？这一路径中的关键点又在哪里？ 鱼骨图教练技巧 关键价值链背后的原理： 1.二八定律——找到那个撬动地球的点 2.因果定律——万法皆空，因果不空 3.蝴蝶效应——少数行动引发巨大改变 人才培养关键价值链模型 外因通过影响内因发生作用 外因部分是组织提升人才培养的着力点 外因是人才培养策略地图的设计出发点 内因是员工学习成长的内在决定因素 内因是人才招募的参考因素 在达成目标之前，你需要做些什么？ 之前你还需要做些什么？ 再之前呢？ 然后呢？ 当这些都做到了，目标就一定能够达成吗？还需要做些什么？ 还有呢？ …… 选择价值链教练问话 Action Goals(订立行动目标) Value(找出关联价值链) Outcome(精准表现目标) 订立行动目标的三步教练技巧 你的目标是……？ ……是怎么计算出来的？ 你现在的方法是……？ 按照这样的方法，你的第一步……？跟着……？接下来……？ 现在的情况怎么样？ 让我们放上一些数字来看看？ 要实现你的目标……，应该放上一些什么样的数字？ 那么，你的行动目标应该是……？ 你的行动目标是……？ 明确行动目标教练问话 Storyboarding 头脑风暴执行原则 FEBC教练工具 你的目标是？ 为了达成这个目标，你可能的方法是？ 还有呢？ 如果将这些方法做个分类，你会怎样分类呢？ 再看一下，这些方法中还有什么要补充的？ 这些方法中，哪些是可以最快（Fast)帮助实现目标的？ 哪些是最容易(Easy)实现目标的？ 最能带来利益和价值(Benefit)的？ 最省钱的(Cost) ？ 步骤 要做的事情 方法 时间 人 资源 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 行动计划万能表 制订行动计划教练问话 你是怎么想到要在这个时候做？ 这个时候会有什益处？ 如果将三个月的任务并作两个月完成，可能带来哪些问题？ 你是怎么知道的？ 之前没有提早进展的原因是……？ 如果晚一个月开始，可能带来哪些问题？ 如果再晚一个月呢？ 传统的管理者 未来的管理者 说得多 听得多 知道怎么“说” 知道如何“问” 修正 防止 监控/监管 引发/支持 命令 挑战 保持距离 保持接触 关注事 关注人 顾问 教练 传统管理者与未来管理者的差异 练习 以下问题之中，哪种回应最恰当： 1. 一位好朋友对你说：“经理说我工作速度太慢，如果我不改进的话就要扣我奖金。” a．