活动量管理周单元经营小结.pptVIP

一、对周单元经营的认识 二、对周单元项目相互关系的认识 三、部门各项周单元项目运作情况检讨 四、几点心得 提纲 一、对周单元经营的认识 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. 一个老部门活动管理工作的经验与教训 1995.9创立营业部 最早参与麦肯锡活动管理项目的试点，建立“VPC”活动管理模式 2004年参与EAM-SSP项目活动管理试点，建立“百分卡”的活动管理模式 经验与教训：业务人员的活动量需要量化管理，但单纯进行量化管理，到最后很容易变成形式主义，达不到提高绩效的目的，很难坚持下去 周单元经营：把活动量量化管理、一对一辅导、转介绍、集中电话约访和功能组建设做为一个活动管理系统来运作，弥补以往单纯量化管理的不足 二、周单元项目的相互关系 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. 活动量量化管理是周单元经营的基础 工具的填写必须准确和真实 汇报系统必须固定和高效 一对一辅导可以促进工具填写的准确和真实，提高业务伙伴使用工具的积极性，逐步提升展业技能 转介绍习惯的养成可以帮助业务伙伴解决主顾开拓的瓶颈，给集中电话约访提供名单，并加强他们经营客户的意识 集中电话约访帮助业务伙伴养成约访客户并安排拜访计划的习惯，工具的使用才能体现其实用价值 功能组建设为周单元经营的活动管理系统运作提供组织和人员保证，使各项目的具体工作可以得到落实，并培养更多的主管人才 （一）、活动量量化管理 1、工具的填写： 大部分业务伙伴都能坚持填写，业务伙伴向经理请假时必须提交工具检查; 由于一对一辅导运作还没有正常，有部分业务伙伴填写工具有应付的情况。 2、汇报系统： 周检视会：每周一二早，大部分主管都能正常进行，部分主管时间管控还须改善； 主管周检视会：周二、周三分两批进行。 三、部门周单元项目运作检讨 （二）、一对一辅导 1、统一要求： 部经理每月对直属主管做一次一对一辅导 10个人以下的小组主管每两周必须对组员做一次一对一辅导，10个人以上的每月必须至少对组员做一次一对一辅导； 辅导安排必须在小组月度行事历中明确。 2、现状：只有一小部分主管完全按要求做，认真做的主管小组绩效已经有所表现，继续推进，直到全部主管都认真做为止。 三、部门周单元项目运作检讨 （三）、转介绍 1、推动举措： 要求二早主管在问完分数后统一问：“昨天有没有转介绍？”如果有请其介绍经验，如果没有，则提示要转介绍； 每日冠军分享，最后一个问题都会提示“有没有转介绍？”； 推动紧急联络卡的使用； 小交会要求转介绍。 2、现状：目前转介绍的量还比较小，但比以前有所增加，继续推动，准备改善紧急联络卡。 三、部门周单元项目运作检讨 （四）、集中电话约访 1、推动举措： 每周五10点到10点半统一进行集中电话约访，每个人都必须参加，约访的目的是安排下周拜访计划，每天至少安排2位客户； 约访结束后有3位优秀伙伴分享，有利是派 约访前要求填写约访名单，没有名单的部门提供合作单位的客户名单。 2、现状：达到要求的不到1/3，老业务员参与度不高，目前已设立集中电话约访中心，给老业务员提供秘书约访或与新人合作约访的平台 三、部门周单元项目运作检讨 集中电话约访准客户名单 编号 姓名 联系电话 地址 约访 建议书讲解 成交 产品 保费 参加人员： 所属市场开拓小组： 领取时间： 回销时间： 东山腾飞部 腾飞部周单元经营集中电话约访跟进表 获取转介绍名单、进行集中电话约访是您寿险事业成功的关键！ 周六（ 日） 周日（ 日） 周一（ 日） 周二（ 日） 周三（ 日） 周四（ 日） 周五（ 日） 上午 客户： 目的：□面谈 □建议书说明 □促成签单 □服务/转介绍 结果：□成