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第六章 班组培训工作 本章主要内容： 本章将培训工作作为企业班组管理的一项专门内容进行了较为系统的介绍，具体涉及到以下几方面：班组培训工作的意义与作用：班组培训与企业培训的关系；班组培训的内容与方法：班组长在班组培训工作中的作用：建立班组终身培训体系的方法与途径等。 第一节班组培训与企业培训 在现代企业的发展中，企业间的竞争就是人才的竞争，人才是企业生存和发展的根本保证。企业人才既包括高素质的管理人才、科技人才，也包括高素质的技能人才。班组培训就是根据班组内不同岗位的规范标准和具体工作要求，以提高本班组内每位员工技术业务能力和综合素质为目的的培训，也是企业内高技能人才培养的主要途径之一。 一、班组培训的意义 班组培训的意义可以从对企业总体发展，以及对班组自身建设两方面来认识。 (一)对企业发展的意义。 由于现代化企业的生产经营、民主管理、技术进步等均要在班组里落实，班组人员的素质高低直接关系到企业生产、经营的成败。因此，班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础。 (二)对班组建设的意义。 班组建设，主要是班组能力和班组成员整体素质建设，而这一切都需要加强员工培训工作，班组是员工培训的主要阵地，而培训又是员工能力建设的主要手段。 二、班组培训的作用 (一)班组培训是岗位成才和开展岗位培训的基础与保障。 岗位培训的主要途径是通过班组进行的。实践使企业有一个共识，即员工的能力提高和岗位素质培养，必须依靠员工工作的岗位，在岗位工作中不断地进行培训、提高和成长。没有班组的基础和保障作用，企业的岗位培训就难以落到实处。 (二)班组培训是企业建立终身职业培训平台的基础与保障。 现代企业的主要特征是学习型企业，开展终身学习和终身职业培训，是企业发展的必然要求。而企业没有班组的基础和保障作用，就不可能搭建起企业的终身职业培训平台。 (三)班组培训有利于降低培训成本，提高培训效果。 班组培训的最大特点是针对性强，即岗位中的现实需求培训。发现问题，能在岗位解决的即时解决，真正实现工作中学习和培训。节省时间就地培训，结合岗位解决实际问题，这些都是节约成本、提高培训效果的重要方面。班组培训的这一作用是十分突出的。 (四)班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用。 班组培训是企业培训的一个基本组成部分，通过班组培训可以不断提高员工素质，以达到企业培训的总目标。同时在培训工作中不断发现新的问题，通过反馈以及时帮助企业培训调整培训方向。班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用。 (五)班组培训可以促进企业管理素质提高和企业发展。 促进企业管理素质提高和企业发展，这是班组培训最为根本的作用。培训的目的，就是要提高企业素质，促进企业发展，而这一作用的发挥必须基于班组。 第二节班组培训的内容和方法 一、班组培训的内容与形式 (一)班组培训的内容。 班组培训的内容，是按照企业培训的总体需求，从班组生产经营(工作)岗位的实际情况出发，突出实际操作能力的培训，以提高职工本岗位实际工作能力为重点，以解决岗位生产问题为宗旨，不断提高员工的创新能力和综合素质，具体地讲主要有以下几个方面： 1．生产技能培训。按照岗位技能标准要求，结合岗位工作需要，对班组全体人员进行专业技能、技巧的训练。培训以岗位实际操作技能和技术问题为重点，同时，也要注意对新技术、新工艺、新设备、新技能的学习和操练。 2．规章制度培训。无论什么样的组织，为了使工作顺利高效地开展，都会制定很多的规章制度。其目的是让员工知道他们到底能做什么、避免做什么、不能做什么。班组作为企业的基层管理组织，要按照企业要求，针对工作的实际，向全体人员进行规章制度培训，以提高员工素质、规范员工行为，保证操作科学、生产顺利。 3．安全培训。在企业生产经营(工作)中，应时刻把安全工作放在极其重要的位置。作为直接关乎安全生产的班组，更要把安全教育培训放在所有工作的首位。安全培训的主要内容是，国家安全生产方面的相关法律、法规，特别是企业各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，培养职工遵章守法、安全无小事和安全就是生命的意识。 4．应急问题能力培训。在班组生产过程中，经常会遇到一些生产经营(工作)或技术上、现场、现实问题，这些问题必须即时得到解决，否则生产经营(工作)任务就会受到影响，即时、应急解决问题的能力，是班组培训的重中之重。在班组生产经营(工作)过程中，发现问题，要有意识的在解决问题时组织现场培训，教给职工如何解决和处理，并使其掌握处理类似问题的基本方法或思路。 案例： 某变电管理所教育培训规划中，对班组培训规定的内容主要