课堂教学汽车营销论文.docxVIP

　　1整合资源，有效备课，效率学习教学内容的精心准备是实施有效教学的前提。 　　职业学校专业课的教学在教学内容的选取上不能仅局限于书本、教材，更主要的是要研究职业标准，研究工作过程，并以此为依据进行学习领域的转化和学习情境的设计。 　　才能真正有效地提升学生的专业能力和职业素养，提高人才培养的质量。 　　如对新车交付分析，发现该教学内容来源于典型工作任务整车销售中的子工作任务，该工作任务为按约定的日期和时间交付给客户无缺陷、洁净的车。 　　在整个过程中，客户被尊重的心理得到极大的满足，满意度得到保证，同时也让客户对产品与服务产生高度认同，发掘更多的销售机会。 　　根据工作过程，笔者提炼出新车交付流程中以流程和沟通两个维度划分的关键点。 　　流程中的关键点。 　　1第一步，新车交接前。 　　首先，与客户沟通，联系交车日期，通知顾客带齐相关证件和物品。 　　其次，提前布置交车区，在交车前确定车辆清洁美容已完成。 　　再次，交车材料的准备，单据、车辆文件、用户手册、保养手册、名片等。 　　最后，确保交车相关人员到场。 　　第二步，新车交接中。 　　首先，对用户做交车流程概述，进行车辆费用的说明，并陪同顾客进行交款。 　　其次，介绍服务部门人员，使用《用户手册》《保养手册》进行相关说明。 　　再次，进行实车说明，介绍各项配备和使用方法，确认用户所定购的选装件、