发言稿-尊敬的各位领导，各位同仁，大家好！.docxVIP

PAGE5 / NUMPAGES5 发言稿 尊敬的各位领导，各位同仁，大家好！ 首先欢迎各位领导来我公司检查指导工作，同时，我代表天蓝鹰保安公司向大家汇报一下工作情况。 一、以狠抓服务质量为抓手，大力打造公司品牌。 公司2013年11月份成立，四年来，我们牢固树立质量意识，坚持走品牌发展之路。一是着力打造“柜台文化”，先后投资设立了装备室、室内训练室、培训室、备勤室、荣誉室、档案室、接待厅，同时对公司的管理人员进行系统的专业培训，让每一个到公司的客户，强烈感受到公司规范有序的管理氛围；二是将品质管理的意识灌输给每个人，深入到每一个细节：按照“优中选优、宁缺毋滥”的原则，组建项目班子；明确各项目负责人是品质管理的第一责任人，除每月到公司二天集中培训，每个队长必须轮流到公司进行值班，学习一日管理，把公司当甲方进行管理实习，经品质管理的主管考核后才能上岗；新上项目出勤前必须经过宣誓，让队员得到心灵上的洗涤和震撼；三是通过人防和技防相结合，提高门卫、守护、巡逻等各类保安勤务的安全防范系数；四是以客户求助受理率考核服务质量，必须无条件达到100%。 在保安服务行业，有的公司为了压缩成本费用，往往想方设法压低员工工资，不惜降低服务质量。我们则不然，将吸引和沉淀优秀的员工，提升保安服务的质量摆在工作的重中之重，不追求眼前的蝇头小利。以去年我们承接的反恐重点单位武汉石化保安项目为例，在客户设备大修过程中，现场环境复杂，安保难度大，但由于我们的服务团队认真履职，没有发生一起盗窃案件，得到客户领导的高度赞扬，并送来“天蓝鹰团队，石化的保障”的锦旗。实践证明，通过提供优质服务，很多客户不仅给予履约奖励，还在续约时适当上调工资标准，最终达到客户满意、员工工资提高和企业利润增加的三赢结果。 二、以团队建设为基石，为公司发展提供人才保证。 保安服务业作为一个劳动密集型行业，团队建设至关重要。我们在团队建设方面的主要做法是： 一是严把进人关。公司自成立起，就对拟录用的保安队员报请公安机关进行政审，迄今为止，累计录用和储备政审合格者3897人次，清退政审不合格的应聘人员312人。 二是通过强化岗前和岗中培训，严把上岗关。公司自成立以来，特聘有着多年公安工作经验的刑侦、巡逻战线退休领导指导专业培训，累计组织员工岗前培训124期，岗中培训259期，实战演练58次，参加各种培训的人员达5145人次。 三是打破论资排辈的传统思维，大胆选拔综合素质高、执行力强的年轻人走上管理和领导岗位，如荣获“武汉市保安行业优秀保安培训教官评选活动”第一名的谢冠文同志，26岁就被破格提拔，担任公司培训部部长兼督察部部长。 四是奖罚分明。在分配上打破“大锅饭”，将员工的收入与岗位职责、工作业绩挂钩，合理拉开分配差距；对于表现优异的员工，及时给予表彰和奖励，对有突出贡献者给予重奖；对于工作不称职的队员则予以劝退或清退。公司每月平均奖罚在30人以上；各项目自评奖罚平均在120人以上。 三、发挥自身优势，努力当好公安机关的第二警力。 一是在市公安局的监督指导下，公司累计投入人力1万余人次，圆满完成90余项大型活动的安保任务。如2015年的武汉中法音乐节、东亚足球锦标赛、中国商业航天高峰论坛等，2016和2017的“汉马”比赛、亚洲羽毛球锦标赛、中国中部国际产能合作论坛等。以二届“汉马”为例，我公司出动数百名安保力量，从活动当日凌晨2时许，所有人员全部到位，高水平承担了指定区域和路段的控制守护、入场人员安检及周边隔离控制等工作，得到上级和社会各界的一致好评。 二是配合公安机关开展专项整治和违法犯罪查处行动。几年来，我们出动近二千人员，配合市、区治安部门和青山分局开展专项整治和维稳行动，为净化治安环境和社会风气作出了贡献。 三是坚持预防为主，“四防工作”（防火、防盗、防破坏、防灾害事故）成效明显。如2015年1月15日，公司受聘的小区单元楼一户平台有火情，执勤队员发现后第一时间报警，随后迅速拿上灭火器飞奔至火灾现场，由于业主家中无人，平台防护栏被隔离，保安队员顾不得个人安全，顶着高温和浓浓黑烟，翻越护栏，经十几分钟扑救，最终将火灾扑灭，为客户挽回十万元的经济损失。 四是积极履行社会职责。 首先，我们积极参与辖区的应急抢险行动。如2016年7月4日下午，青山区倒口湖出现管涌险情，接到青山区政府增援抢险的指令后，我公司调配近200名身强力壮的保安员，与武警战士一起，经过两个昼夜的连续奋战，为化解险情，确保一方平安作出了贡献。 其次，公司自成立以来，先后无偿资助困难群众157人，金额达3万余元；为品学兼优的贫困家庭学生发放助学基金2万余元；向青山区抗洪抢险人员送去3万元的慰问物资。 第三，通过公司的发展，我们为2000多名退伍士兵、社会青年、下岗职工提供了就业机会，每年涨工资，让2000多个家庭得以