高职后勤管理工作探究.docxVIP

　　摘要在高职院校的各项教育管理工作中，后勤管理是其重要的组成部分。 　　后勤管理工作开展的好坏，效率的高低，自然会对高职院校整体的教育教学工作是否能够高效运作产生直接的影响。 　　在科技不断进步，经济飞速发展的今天，将人文关怀这一现代管理理念引入高职院校具体的后勤管理工作中，一方面能够推动后勤管理工作本身高效顺畅地运行，另一方面也为高职院校的全面建设和发展注入持久强劲的动力。 　　关键词高职院校；后勤管理；人文关怀；管理和服务融为一体从广义上讲，后勤管理和服务工作在整体工作中，都是不可或缺的一个重要环节。 　　古人所说的未雨绸缪，以及大兵未动粮草先行等，都鲜明体现了后勤工作的保障功能。 　　自21世纪以来，我国社会主义市场经济的飞速发展，也推动着高等职业教育的同步发展。 　　在这一背景下，高职院校教学教育工作在各个方面也要加大改革的步伐，来为社会主义经济建设提供更多更好更适用的技能人才，这一要求既为后勤管理工作带来了挑战，也带来了发展机遇。 　　在很多高职院校，后勤管理和服务工作原有的方式和理念已经无法适应高职院校快速发展的新形势，因此有必要将人文关怀这一现代管理理念融入后勤管理工作中，以多角度的温暖服务，全方位的高效管理，不遗余力地为学校建设和发展提供物质保障，使高职院校后勤系统更好地实现管理育人、服务育人、环境育人的目标和任务。 　　一、人文关怀在高职院校后勤管理和服务工作中的重要意义人文关怀，就是在工作和生活中，始终把人的生存和发展放在首要位置，对人的生活关心，对人的发展爱护，对人的工作支持。 　　在我国，就是要始终坚持以人为本，维护好最广大的人民群众的根本利益，为广大人民群众的生产生活谋福利，谋发展。 　　基于这样一种思想基础和价值观念，人文关怀已经发展成为现代管理的一个重要理念，在管理工作中普遍适用。 　　美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中，将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 　　〔1〕在高职院校后勤管理和服务过程中，人文关怀在两种层面上都有明显的体现。 　　一种层面为，作为学校建设和发展的重要保障部门，后勤管理者及员工要树立以服务师生、服务学校发展为本的工作理念，竭尽全力打造出温暖舒适、方便快捷的校园环境，保障教师教学、学生学习的顺利开展。 　　同时还要树立管理就是服务的工作理念，发现问题及时有效处理，并且要与科技和网络结合，创新后勤管理和服务模式，第一时间为师生排忧解难，保障教育教学工作有序运作。 　　另一种层面为，作为学校诸多工作部门中的一个分子，后勤工作的管理者对于本部门内部的员工，也要体现出人文关怀。 　　对于下属员工，关心其生活，尊重其工作，帮助其发展，表达并维护其权益，发展并满足其需求，让员工们在平等民主、开放包容的工作环境中愉快生活，积极工作，促进员工身心健康全面发展，作为员工们主动全面、快速高效地开展管理和服务工作的强大驱动力，成为学校发展的有力保障。 　　在我国，高等职业院校的重要职责就是为社会发展和经济建设培养急需的综合素质好、专业技能强的高级应用型人才。 　　从高等职业院校这一重要社会职责出发，决定了高职院校在后勤管理和服务工作中必须也将必然体现出人文关怀，并付诸具体实践。 　　在高职院校，主体是教育者和被教育者，即教师和学生。 　　教师在课堂上向学生传授专业知识技能和人文知识，实践教书育人的理念，教师在社团活动和科学研究中与学生一起敬业乐业，攻坚克难，体现的是行动育人。 　　以此相比，不同于教师教书育人、行动育人那样的显性直观，后勤管理体现的人文关怀更多是隐形微观的，后勤管理者和员工们更多的是在践行着服务育人和环境育人的理念。 　　在高职校园，教师们在此教学和科研，学生们是在这其中度过三年的学习成长时光，所以校园环境的舒适便捷与否会对师生们产生极大的影响力。 　　在校园内部，独具特色的建筑，优美舒适的植被绿化，便捷鲜明的道路标识，都可以使师生们感到景色美丽、心情舒畅，在此教书和学习，就会慢慢积淀出开朗阳光、乐观向上的美好品质。 　　在校园内部，专业突出的雕塑、丰富多彩的文化宣传长廊、安全温馨的灯光照明，都可以使师生们获得美的陶冶，心的陶醉，在此科研和生活，就会慢慢培养出品位高尚、朴素端庄的审美情趣。 　　总之，围绕着教师和学生这一高职校园的主体，后勤管理和服务人员要以满腔的热忱，精湛的技能为师生们提供全面及时、周到细致的服务，确保教师教育教学效果，使学生们在获得优质教育的同时，也获得优质服务，真正体现出后勤管理的环境育人和服务育人功效。 　　二、将人文关怀与高职院校后勤管理和服务工作融为一体的措施1理念上，促进后勤管理和服务人员转变态度，不断强化其服务意识面对社会发展和科技进步，后勤管理和服