质量管理课件第七章 质量管理的工具应用系统——新七种工具.pptVIP

第六节 PDPC法 一、含义及图形 1、PDPC：即过程决策程序图法（Process decision program chart） 2、过程决策程序图：按时间顺序，系统的表现对事物进行全过程决策的图。 3、PDPC法 水野滋定义 应用中的定义 图形 A0 W Ai B2 A3 B3 B1 A2 A1 A4 A0 状态（问题） （不）理想状态 各种原因及措施 最初状态（不理想） 各原因及防范措施 最后状态（理想） PDPC法 PDPC原理 目标 预防 修正 计划 执行 受各种随机 因素干扰 预测 PDPC法 二、应用例：开车出行的PDPC图 离 开 家 车胎瘪 意外 没有汽油了 附近没有加油站 可获得备用汽油 备用胎没问题 没有备用胎 备用胎瘪了 到 达 PDPC法 作业 要求画出工作生活中对某一问题进行决策的PDPC图。 PDPC法 第七节 箭头图法（网络计划技术） 箭头图是如何有效完成一项任务的工具 实践运作步骤（三步） 步骤一 把一项任务用图表示（绘制图） 步骤二 通过一定的计算找出关键活动 步骤三 在关键活动上寻找时间、费用、人力的优化方案 案例 绘网络图 箭头图的图形及含义 所需资料 规则 箭头图法（网络计划技术） 一、含义 是一种抽象的表达整个任务中各活动之间先后衔接关系的图。它由三部分组成： 1、活动 2、结点 3、路线 箭头图法（网络计划技术） 所需资料 一项任务包括的所有活动 各活动之间的衔接关系 完成每个活动所需的时间 箭头图法（网络计划技术） 画图规则 结点编号不能重复 箭线的首尾必须要有结点 必须所有的箭线都进入某个结点，该结点以后的工序才能开始 相邻两结点之间只能有一条直接相连的箭线 网络图中不能出现循环网络 网络图是抽象的概念，画成什么形状都可以 箭头图法（网络计划技术） 计算 活动时间的确定 结点时间的确定 工序时间的确定 箭头图法（网络计划技术） 二、应用 案例一 小李在早上7。30分要出门参加会议，起床后要干完以下事情： A打扫房间 7分 B刷牙 3分 C烧水 15分， D洗脸 5分 E穿衣 5分 F下面条 10分 G整理床 5分 H吃饭 20分 问小李最迟必须几点钟起床，画出网络图，按排一个程序计划。 箭头图法（网络计划技术） 案例二 工作名称 A B C D E F G 紧前工作 / A A B B C，D E，F 时间（天） 1 8 5 3 7 3 1 箭头图法（网络计划技术） 案例三 A B C D E F / / / A、B A、C A、B、C 箭头图法（网络计划技术） 三、优化 时间优化 资源优化 成本优化 箭头图法（网络计划技术） 质量管理学 Quality 质量管理学 Quality 第七章 质量管理的工具应用系统 ——新七种工具 第一节 系统图法（树图法） 一、含义 图形（见后） 二、制作步骤 三、应用（见后） 图形 目的 目的 目的 目的 手段 手段 手段 手段 系统图法（树图法） 二、制做步骤 1、明确目的和目标 2、提出问题和措施 3、手段和措施评价 4、检查 5、制定具体的实施措施 系统图法（树图法） 三、应用 形式之一：倾向型 主题 主要类别 组成要素 子要素 系统图法（树图法） 例：如何有效推行TQC 如何有效推行 TQC 领导行为 员工行为 教育培训 管理基础工作 重视 支持 理解 参与 观念 方法 制度 资料 措 施 体 系 系统图法（树图法） 形式之二：宝塔型 系统图法（树图法） 故障树分析 FTA (Fault Tree Analysis) 1、故障树 含义 与因果图的区别 对鱼头的要求不同 图形不同 是否用逻辑符号 2、 故障树分析法 系统图法（树图法） 3、应用：案例 工厂停电 自备电源不能使用 电源停电 电厂故障 断路 设备故障 没人操作 系统图法（树图法） 第二节 KJ法(亲和图） 一、含义 图形(见后) 二、制作步骤(见后) 三、应用 图 形 主题 A类因素 B类因素 C类 D类 E类 3 2 1 系统图法（树图法） 二、制做步骤 1、确定主题 2、收集语言资料（BS法） 3、语言资料卡片化 4、汇总卡片并编号 5、作图 6、口头讲解 7、写出调查报告 KJ法(亲和图） 如何搞好QC小组活动 领导支持 组织方法 小组组长 成果奖励方式