人力资源管理——课件纲要.pptVIP

广东松山职业技术学院 经济管理系 赵瑜 广东松山职业技术学院经济管理系 赵瑜 广东松山职业技术学院经济管理系 赵瑜 课件纲要 一、主要概念 人力资源、人力资源管理、招聘、招聘计划、职业生涯、双因素理论、公平理论、马斯洛需求层次理论、招聘的单位成本。 二、主要计算方法 马尔可夫法，比率分析法 三、理解掌握 内外部招聘形式及优缺点、培训效果评价层次、大学生早期职业生涯的特征、360度绩效考核法、薪酬等级类型。 《人力资源管理实务》 一、核心概念（掌握） （一）人力资源（HR-Human Resource） 指在一定范围内为社会创造物质财富和精神财富，推动社会进步和经济发展的，具有体力劳动和脑力劳动能力的人们的总称。 （二）人力资源管理（HRM-Human Resource Management） 指对生产活动中的组织成员的管理。具体来讲，就是组织根据发展战略的要求，通过招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列管理过程，实现组织人力资源的有效配置、开发和利用，为企业创造价值，确保企业战略目标得以实现。 《人力资源管理实务》 任务一：编制人力资源规划 掌握人力资源需求预测方法 掌握人力资源供给预测方法 （二）人力资源需求预测的基本方法 企业人力资源需求预测的方法可分为定性分析和定量分析方法两大类。 1、定性分析法 常用的有经理人员评价法、德尔菲法（专家评估法）、描述法等。 2、定量分析法 常用的定量分析法有工作负荷预测法、比率分析法等。 （1）工作负荷分析法 为实现既定目标而对未来所需员工数量进行估测的过程。 N=W/[q(1+R)] 其中：N-人力资源需求总量 W-目标工作总量 q-定额标准 R-计划期劳动生产率变动系数 例题： 一间工厂现年销售额为6000万，预计5年后为8000万元，即增长2000万。预计生产效率每年提高1%，即5年共提高5%。 按照经验推算，6000万元的销售额用60名销售人员，即每100万元用1人。 试预计5年该企业销售人员的数量。 （2）比率分析法： 它是一种根据企业某一商业要素与员工数量的比例，推测员工数量的方法。 商业要素与劳动力数量的比例通常由某个行业的生产率所决定。如高校额定师生比率为1∶15，即每招15名学生就需配1名教师，若某高校今年扩招3000人，则将新增教师编制200人。 设某商学院在2008年有学生1500人，在2009年计划招生增加150人，目前平均每个教师承担15名学生的工作量，生产率保持不变，那么在2009年该商学院需要多少名教师？若生产率提高20%，2009年需要多少教师。请列出公式、计算过程及结果。 （二）人力资源供给预测 企业人力资源供给分析方法可分为外部人力资源供给的分析和企业内部人力资源供给的分析两大类。 例题1：马尔可夫法 某公司的人员变动矩阵如表2-4所示。该矩阵中的每一个元素表示从一个时期到另一个时期在两个职务或者岗位之间调动的员工的数量的历史平均百分比。根据表2-5所给定的初期人员数量，可以预测出公司内部的人力资源供给量。 例题2：马尔可夫法 假设某公司各个层次员工的流动概率如下表，请据此预测当 期的内部人力供给情况，从而确定需补充或调整的人员。 任务4：培训考核、建档和总结 反应 学习 行为 结果 1、反应层次是第一级评估，即培训者对培训的直观感受。这是培训效果评价的最低层次，主要通过调查受训者对各培训项目（培训方式、课程、讲师等）的印象和感觉来评价培训效果。 2、学习层次是第二级评估，即评估受训者的学习效果。该评估可以通过理论考试或者实地操作等方式进行，主要测定学员对知识、技能的掌握情况。 3、行为层次是第三级评估，即评估学员在培训后的工作行为变化，主要评价受训者在培训后的工作行为的改善，工作态度的转变，所学知识，技能的实际运用情况等。 4、结果层次是第四级的评估，即评估培训结果，主要考察员工受训后工作绩效的改善。 一、培训效果的四个层次 模块六 员工绩效与激励 任务1：制定员工激励方案 任务2：设计绩效管理方案 任务3：实施绩效管理方案 一、员工激励的含义与相关理论 （一）激励的含义 激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 （二）早期的激励理论 20世纪50年代是激励理论发展的黄金时代。出现了三种重要的理论观点： 1、马斯洛的需求层次理论 2、人性假设理论： 2.1 X理论；2.2 Y理论 3、双因素理论（激励-