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附件1： 用户需求书 一、项目概况 宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司（以下简称“运营分公司”）成立于2012年8月，是宁波市轨道交通集团有限公司直属分公司，负责宁波轨道交通运营事业。运营分公司现已建成并开通试运营74.5公里，至2020年宁波轨道交通线网总体将呈“一环两快七射”的布局结构，线网规模达409公里。 因此，运营分公司实施“成长工程”二期，进一步推动选人、用人、育人、留人一体化人才培训体系，提升各层级人员的综合素质，坚持培养与实用并重，不断加强公司人才梯队建设，是创新人才培养机制，是完善职业发展平台的运营分公司特色项目。通过实施中层干部的“卓越计划”，打造一支高素质经营管理队伍。 二、项目实施的目标 （一）制定“成长工程”二期“卓越计划”培训班学员的课程安排，并完成外部培训课程专家授课安排、授课记录、授课评估、学员考评、论文答辩等，培训结束后每位学员出具一份书面培训情况的报告。 （二）制定“成长工程”二期“卓越计划”培训班学员的企业访学安排，培训结束后出具一份书面培训情况的报告。 （三）制定“成长工程”二期“卓越计划”培训班学员的网络课程安排，每位学员有独立帐号，每位学员不少于5门针对性课程推送，有完整的学习记录、学习评估与考核，提供每人一份书面学习报告。 （四）完成项目培训效果评估报告，分别包含以下内容： 1.形成书面的每门课程授课评估报告； 2.形成书面的每位学员培训前、后的评估报告； 3.组织学员对培训成果进行评定，形成书面报告； 4.组织学员论文答辩与评价，形成书面报告； 5.提供“成长工程”二期项目总结暨“成长工程”三期方向及建议的书面报告。 三、项目内容 （一）培训课程 项目内容 课程形式 课程方向 课程量 项目说明 大型公开课 创新思维与创新管理 1次 全体学员参加（预计300人以内） 中层干部 “卓越计划” 党校领导讲座 两学一做专题 1次 课程方向：加强团队建设、领导力及个人修养等方面的培训，着力提升中层干部政治素养、管理能力和综合素质。 （预计35人） 1.每项课程不少于6课时 2.根据各层级学员配备专业授课讲师 3.授课前提供培训学习资料 专家授课 团队建设 1次 领导力与领导艺术 1次 赢在执行力 1次 城轨企业危机公关 1次 （二）企业访学 项目内容 项目形式 项目说明 中层干部 “卓越计划” 国内标杆企业访学 国内3天 预计35人 提供国内标杆企业3家以上的选择 （三）网络课程 项目内容 项目说明 中层干部 “卓越计划” 1.每位学员具有独立帐号； 2.提供专业网校学习期一年，并不少于50门可选课程； 3.每个项目每人不少于5门符合课程方向的网课推送； 4.课程结束须提供每位学员的学习记录、学习评估或考核； 5.提供每人一份学习报告； 6. 预计35人。 （四）培训效果评估 项目内容 项目说明 中层干部 “卓越计划” 1.每项内容的每门课程设计评估内容并实施； 2.每位学员培训前、后分别进行评估； 3.对评估结果进行对比、分析； 4.提供每人一份评估报告； 5.预计35人。 （五）培训成果评审 项目内容 项目说明 中层干部 “卓越计划” （预计35人） 1.完成2篇心得体会 考评 2.完成2篇学习报告 考评 3.完成1门学员讲堂的内化课件编制 组织课件分享会 4.完成1篇读书心得 考评 5.完成公司卡点难点问题研讨 组织研讨会 6.完成1篇研究论文，并进行答辩 组织论文答辩 四、项目组织架构要求 磋商申请人应根据项目选拔优秀人员成立项目组，并指派具有丰富工作经验的项目经理负责本项目工作，并在项目组中指派专人负责与运营沟通，协调项目进展过程中的各项事宜，确保项目满足磋商发起人需求。项目组成员在项目实施过程中不得随意更换，如有调整需书面征得磋商发起人同意后方可更换。 （一）项目组人员资格条件 1.项目负责人1名。 （1）具有本科及以上学历； （2）具备培训类项目实际操作经验，提供相关证明； （3）具备良好的沟通与协调能力。 2.项目组其他成员不少于2名。 （1）从事培训项目管理工作3年以上； （2）具备与此项目工作内容对口的专业背景及相关工作经验； （3）每项培训计划配备一名对接工作人员。 （二）项目团队 为了保证项目的进度，双方共组实施团队。项目实施工作以项目需求单位的团队为主导方式开展，整个项目团队由双方领导进行总体监督把控。 （三）磋商申请人应将项目组成员学历证明、工作经验证明（格式自拟）、业绩证明、资质证明（如果有）等材料复印件报运营分公司。 （四）外聘讲师要求： 1.具有大学本科及以上学历，原则上应具备高级以上专业技术职务和较为丰富的教学实践经验，在培训行业有相当的知名度； 2.具有所承担课程的专业教育背景和专业水平； 3.具有较强的教育教学能力； 4.授课前提供详细的师资简介