互动渠道培训课件之2互动车险承保及注意要点.pptVIP

三、产品组合（1） 险 种：交强险 适用对象：急于上牌照或通过年检的客户 优 点：可以用来上牌照或验车 缺 点：保险范围窄，仅包含第三者 三、产品组合（2） 险 种：交强险＋车辆损失险＋第三者责任险+车上人员＋不计免赔率 适用对象：有一定经济压力的个人或单位 优 点：险种组合简单，但针对性强，既保障了车辆本身，也保证了第三者的风险 缺 点：保险责任相对狭窄 三、产品组合（3） 险 种：车辆损失险＋第三者责任险+车上人员＋不计免赔＋全车盗抢险+玻破险+自燃险（一些老龄车可以不考虑选择） 适用对象：是风险意识较强的客户的最佳选择 优 点：最具价值的投保方案，包含了盗抢和不计免赔，保险性价比最高 第三节 承保流程 一、投保 ※ 收集投保资料 ※ 验车 ※ 设计保险方案 ※ 填写投保单 一（1）收集投保资料 ※ 是核实投保信息真实性的基础 ※ 是确定条款适用的依据 新车 购车发票、出厂合格证复印件 驾驶证、身份证复印件 旧车 行驶证复印件 驾驶证、身份证复印件 一（1）收集投保资料 新车 购车发票、出厂合格证复印件 组织机构代码证 旧车 行驶证复印件 组织机构代码证 一（1）收集投保资料 1、车辆种类（客车还是货车） 2、用途（个人、机关、企业，营运还是非营运，是否挂靠） 3、新车价，车龄 4、商业三者险的保险限额 5、车上人员责任险的限额 6、保险什么时候到期 一（2）验车 ※ 脱保 ※ 保险期间加保车损险或相关附加险 如何验车 ※ 谁来验车 ※ 如何验车 一（3）设计保险方案 ※ 选择产品组合 ※ 个性化设计方案 ※ 以客户为中心的交叉保险方案 承保流程 打印归档 收费 核保 录单 验车 资料来源：客户访谈; 小组分析 制定承保方案 出单岗（三四级机构） 客户 业务员3（三四级机构） 业务管理岗（中支、分公司、总公司 收付岗（三四级机构） 申请投保 收集资料 确定承保条件 业务类型 计算保费 解释告知并获取反馈 个单 确定承保条件 计算保费 团单 同意？ 否 需要验车？ 车辆拍照1 是 是 提交照片 录单 否 是否转账？ 刷卡缴费2 打印收据 否 是 转账 人工到款确认 打印财务单证 打印 业务单证 装订归档 装订归档 A B C D E G 三级及以下 三级及以上 投保确认并填写投保单 核保 通过？ 否 是 F 据保？ 据保 是 否 第四节 注意事项 ※ 告知义务 ※ 财产险的补偿原则 ※ 异地业务 ※ 客户在哪里 稳固，所以深远 车险承保及注意事项 新华互动渠道销售人员 主要内容 第一节 车险产品 第二节 车险政策 第三节 承保流程 第四节 注意事项 第一节 车险产品 一、产品介绍 二、主要条款 一、产品介绍---产品结构 商业保险 机动车交通事故责任强制保险 强制保险 第三者责任保险 车上人员责任保险 汽车损失保险 机动车盗抢保险 主险 附加险 车上货物责任险、机动车污染责任险 交通事故精神损害赔偿责任险 玻璃单独破碎险 自燃损失险 车身划痕损失险 救助特约条款 可选免赔额特约条款 新增设备损失险条款 发动机特别损失险条款 随车行李物品损失保险条款 附加机动车出境保险条款 指定专修厂特约条款 多次出险增加免赔率特约条款 机动车辆保险产品结构 机动车险产品结构 二、条款介绍－重点介绍 1 交强险 2 汽车损失保险条款 3 机动车第三者责任保险条款 4 车上人员责任险 5 盗抢险 6 附加险 二（1）交强险 交强险是法定保险，是车主必须购买的保险！ 二（1）交强险 1 交强险 保险责任： 保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任 保险金额： 　死亡伤残赔偿限额110000元人民币；医疗费用赔偿限额10000元人民币；财产损失赔偿限额2000元人民币。 保费： 交强险保费由保监会制定，费率全国统一，根据车辆的车型和使用性质确定。 费率浮动： 根据历年是否发生有责任的交通事故，相应予以上浮或下浮。 二（1）交强险 二（1）交强险 　　浮动因素 　　浮动比率 ? ? 　　与道路交通事故相联系的浮动A 　　A1 　　上一个年度未发生有责任道路交通事故 　　-10% ? 　　A2 　　上两个年度未发生有责任道路交通事故 　　-20% ? 　　A3 　　上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 　　-30% ? 　　A