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商务拜访礼仪基础知识 商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一， 是决定拜访成功与否的决定性因素之一，是个人素养的集中 体现，是公司形象的有效宣传。 拜访是商务交往的一种重要的方法，所以在商务拜访 中，我们必须遵循一定的礼仪规范。拜访是商务活动中一件 经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是 必须考虑的事情。 商务拜访的类型： 事务性拜访 礼节性拜访 商务拜访前准备 准备拜访资料，做好对产品和对方的详细了解； 明确拜访目的，选好沟通的切入点； 熟悉周边交通，方便安排时间； 必要的礼品准备。 商务拜访时间礼仪 拜访时间选择 到私人住宅拜访一般安排在晚上七点半到八点，或者 节假日的前夕；到办公室拜访最好安排在星期二到星期五之 间。 拜访前时间预约 拜访前预约是商务拜访最基本的礼貌准则。可以通过 电话预约、信件预约的方式预约。 拜访时间应该以不打扰对方正常的工作为原则，一定 要根据对方得分时间安排拜访的时间。 在商务交往中，没有预约的冒然拜访是很失礼的表 现。如果有很重要的事情必须拜访，一定要在第一时间表示 歉意并解释清楚。 在确定好拜访时间之后拜访的前一天或者当天可以 再次确定，以防对方不在办公室。 拜访中时间把握 陌生拜访选择上班的时间，尽量在星期二到星期五之 间，拜访控制在15分钟到30分钟最佳； 私人住宅拜访最重要的一点就是避开对方的休息、吃 饭时间。一般情况，上午9?10点钟，下午3?4点钟或晚 上7?8点钟是最适宜的时间。 拜访准时 已经预约号的时间，在拜访的时候必须遵守，最好是 提前5分钟到，也不要早到，更不能随意的更改时间。 商务拜访着装礼仪 商务拜访中个人形象也至关重要，应该根据拜访的对 象精心准备自己的着装。 商务拜访中穿着必须整齐干净、大方得体、和自己身 份相称的职业化的服装。 1.男士商务着装选择 商务男士需要事业成功，需要成功的商务交往，而高 雅、整洁的商务着装选择会给男士增添气质风度，增加信任 感。 选择适合自己肤色的得体西装，可以选择蓝色、灰色、 灰色或者带有条纹的。搭配正式西装的衬衣以白色为佳。若 选择有色衬衣，也应该是接近白色的极浅淡的颜色。衬衣不 可有图案，质地是薄而硬的涤类衬衣。领带不要太花哨图案 要小，质地以丝质为佳。 成套的西装拆开来搭配就形成便装型商务西装。上装 和下装的质地、色泽要较为接近，鞋子的颜色与上装一致。 在颜色搭配上，如果夏装颜色比上装颜色浅，会在视觉上给 人个高的感觉；而下装颜色比上装颜色深的话，会给人稳重 之感。在搭配便装型西服时，可根据个人需要做颜色上的调 整。当然，为了恰当地让着装体现出你的职位，不会让初次 见面造成不必要的误会，在西装的款式上面，也应该选择与 身份一致的。 2.女士商务着装选择 作为一位商务女士，着装既要体现魅力风采，又要保 持职业风范。 女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣 服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。女士商务着 装需要注意以下几点： 服装色彩与个人的气质、精神面貌协调；服装色彩与 个人的性格、体型、年龄、职业协调；服装色彩与个人的肤 色协调；服装与季节、场合协调。 商务拜访举止礼仪 商务拜访中，一个人的行为举止既体现他的道德修 养、文化水平，又能表现出他与别人交往的诚意，更关系到 一个人形象的塑造，甚至会影响到企业的形象。 粗鲁无礼、矫揉造作的举止，无疑有损于良好的形象。 相反，端庄含蓄的行为，给人稳健的印象；热情礼貌，则会 使人赏心悦目。所以，在商务拜访中应该使自己成为举止优 雅的形象代言人。 拜访敲门礼仪 敲门是商务拜访中的礼仪细节，敲门的好坏直接关系 到拜访的成功与否，更是关系公司形象或者个人素养的不可 估量的细节因素。正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重，更 是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下，没有 反应，隔一会，再敲。 敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重；不 能用拳头捶门；不能用手掌砸门；更不能用脚踢门。 敲门听到里面有人过来，自觉的后腿几步以便里面的 人开门。这样的好处是方便别人，也可以看清楚来访者是谁， 要不要开门。即使门是开着的，也应该有礼貌的进行敲门， 以便告提醒对方有来访者。 就座礼仪 就座基本要求 在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距 离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面， 不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过 高或抖动，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。如 果主人是长者或有一定的地位，应等主人坐下或招呼坐下后 方可落座。 优雅坐姿 要想坐姿优雅，入座时就要轻柔和缓，就坐时不可以 扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿，若跷腿时 悬空的脚尖应向下。坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地 抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍