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商业银行社会责任探析 引言 随着经济的发展和社会的不断进步，企业社会责任的内涵也 在不断丰富。对于企业社会责任的定位，己有许多学者和机构提出各 种不同的定义。例如，欧洲委员会在2003年把企业社会责任定义为 “公司在自愿的基础上，把社会和环境密切整合到他们的经营运作， 以及与其利益相关者的互动中”；经济学博士黎友焕认为“企业社会 责任是企业对其利益相关者应承担的经济、法规、伦理以及其他相关 的责任”等等。（书P6） 学界普遍认为企业社会责任的内涵基本包括以下四个方面： 经济利益的追求、法律制度的规范、道德伦理的遵守以及公共慈善的 介入。也就是说企业在确保股东利益最大化的同时，也应该保护其他 利益相关者的权益。随着经济全球化的不断深入，世界大多数的国家 和地区都开始极力推动企业社会责任运动。 20世纪80年代以来，商业银行的内涵随着其业务种类和职 能的演变而不断扩展和完善，在我国经济活动中占有重要的地位，丼 健康发展关系到我国的金融安全和整个国家的经济发展。因此，与一 般企业相比，商业银行积极履行社会责任更具存重要意义。 商业银行社会责任 20世纪70年代以来，国际上先后出现了许多以履行社会责 任为最终0的的道德银行，如孟加拉乡村银行。随着企业社会责任运 动的兴起，人们开始关注商业银行的社会责任。2003年6月，一些 世界著名银行宣布了 “赤道原则”，而在2008年10月31日，我国 兴业银行宣布采纳“赤道原则”，标志着我国在履行商业银行社会贵 任方面有了重大突破。 商业银行社会责任的主要内容 我国商业银行具存主动履行社会责任的义务。上海银监局发布的《上 海银行 业金融机构企业社会责任指引》中明确指出：银行业金融机构应主 动践行市场主体应尽的社会责任，维护股东、员工、金融消费者等利 益相关者的合法权益，促进经济、社会与环境的可持续发展。 参考国内外相关学者的研究成果，笔者认为，商业银行社会责 任是指商业银行在保障股东利润最大化的同时，还应保障其客户、雇 员、竞争者、社区等利益相关者的权益以及整个金融市场乃至整个社 会的健康稳定发展。 具体来说，商业银行社会责任包括四个方面：经济责任、道徳责任、 法律责 任、慈善责任，如图1 1、经济责任 如果把商业银行所履行的社会责任比作一个“金字塔”，那么经济 责任位于 “金字塔”的最底层，是其履行其他社会责任的重要物质基础。一 方面，商业银行是一个金融机构，这就决定了其经济责任的核心是赚 取利润；另一方面，商业银行不能为了赚取高额利润不惜牺牲社会福 利，而是应该找到一个更为合理的途径來实现经济责任。概括来说, 商业银行的社会责任包括实现股东利益的最大化、增加财政税收、保 障公众资产的安全、维护金融稳定和经济可持续增长以及实现资金效 用的最大化等等。 2、法律责任 法律责任位于“金字塔”的第二层，是社会要求商业银行必 须承担的责任。由于商业银行以追求经济利益最大化为主要目标，并 且是社会经济的枢纽，因此其更容易在经营的过程中迷失方向，使利 益相关者的合法利益受到损失，这就必须要用法律来约束其行为，规 定其所必须承担的法律责任。具体来说，法律责任包括以下几个方面: 对于国家和地方的财政税收來说，商业银行要依照法律法规的规定进 行交税纳税；对于客户来说，其要保护客户信息的安全，保障客户资 金和交易的安全，不能为了非法回的而泄露客户的信息，要以保障客 户的合法权益为根本；对于员工来说，要积极地维护其就业权、获得 劳动报酬权、休息休假权、人身权、社会保险权等劳动权利；还要遵 守环境保护条例等等。 3、道德责任 位于第三层的是道德责任，其与经济和法律责任不同，是社 会所期望商业银行承担的责任。道德并不存在强制性，它被遵守的力 景源于内心的信念。由于法律并不是缜密不漏的，商业银行还要具备 道徳责任。商业银行要遵守商业道徳，维护公平和正义，要坚守诚信 经营的原则，保护利益相关者的合法权利。社区为商业银行提供了基 础设施和治安等方面的保障条件，因此，其与社区有着密不可分的联 系。商业银行可以在社区中举办金融知识普及、辨别钞票真假、存取 款相关知识等与社区居民生活息息相关的活动。员工是商业银行的 “细胞”，其素质和能力对商业银行的发展起着决定性的作用，因此， 商业银行应“以人为本”，加强对员工的培训，建立完善的激励和考 核机制，充分调动员工的积极性，关注员工的心理需求。在保护环境 方面，商业银行应加强对保护环境项目的支持力度，倡导绿色办公， 减少碳的排放量等。另外，还可对客户和员工进行环保知识的宣传和 培训。 4、慈善责任 慈善责任位于“金字塔”的最高层，是商业银行所自愿承担 的社会责任，是不被法律要求的、是社会盼望商业银行尽力承担的责 任。这种责任只能依靠商业银行的责任感以及自身的意愿来承担，其 包括向福利