国内女性游客消费行为实证研究.docVIP

内女性游客消费行为实证研宄 ［摘要］鉴于女性在社会生活中的地位越来越高，女性 出游人数逐年上升，本文通过实地调查来昆的国内女性旅 游者旅游消费行为，并做出分析。从而得出女性旅游者出 游行为的特点及一般规律，有助于专向女性游客的旅游产 品的开发、提高针对女性游客的旅游服务质量、强化昆明 旅游目的地在女性游客心中“夏娃乐土”的形象。 ［关键词］昆明旅游目的地女性游客消费行为策略 、昆明旅游目的地女性旅游市场结构的调查分析 为研究国内女性旅游市场的特征，笔者于XX年1月至 4月以问卷的方式对来昆的女性游客做了调查，在世博园、 石林、民族村、九乡和金碧广场五个景区景点发出问卷300 份，当场回收问卷287份，其中有效问卷263份，有效率 达%。 女性游客基本特征分析 (1 )客源地。本次被调查女性游客中的27%来自云南各 地州，其他客源地排在前五位的分别是东北三省％、北京％、 四川％、上海％、贵州4%。 年龄结构。从女性游客构成情况的年龄结构看，昆 明女性旅游市场中还是以中青年为主。 文化程度。大专文化程度以上的女性占整体女性出 游市场的％，且出游率为次每年，这表明文化程度越高的女 性出游率越高。 职业情况。出游率最高的是企事业管理人员；其次 是服务销售商贸人员和公务员；专业或文教技术人员的出游 率居于第三位；出游率较低的是学生；工人与下岗离退休人 员的出游率基本相同，处于第五位。 游客偏好分析 自然风光。尽管女性游客的年龄、职业与文化层次 不同，但她们都偏好山水风光，这反映了女性希望回到大自 然中去，追求人和自然和谐的境界。 历史遗迹。历史遗迹对各个层次的女性吸引较大。 调查中大多女性表示更愿意选择名气大的历史遗迹。 主题公园。主题公园包括各种游乐场所、动物园和 植物园。 购物。购物是一种能够给女性带来快乐、刺激和发 现新奇物品的活动，对于各个年龄段的女性都有着强烈的 吸引力。 民俗旅游。民俗旅游是以民俗事务为主体民族风情 为内容的旅游活动，本应成为很受重视的人文资源旅游活 动，但调查发现，学生以外的其他群体对它并没有太大的 兴趣。 度假。度假也是我国女性出游的偏好，她们追求高 品质的生活方式。 二、 影响女性出游的因素 女性出游的决定性因素。对于所有年龄女性游客而 言，影响旅游服务质量的前三项因素分别是交通、饮食、 住宿。 2 .昆明吸引女性的关键因素。影响女性游客到昆明旅 游的主要因素分别是四季如春、旅游名地、地州中转站， 而昆明作为女性乐土、昆明富有多种旅游资源却没有引起 游客的注意。 阻碍女性出行因素。女性单身或自助游主要受到来 自个人、时间、金钱等因素制约，出游欲望、空暇时间、 可自由支配收入三者缺一不可。 三、 促使女性旅游消费的决定性动因 生活方式的改变是女性旅游消费的基础。突出表现 在消费社会化、享受时尚化、追求知识化和家庭趋于小型 化等方面。 (1 )消费社会化。消费社会化使女性有了更多的休闲时 间。滋生了旅游消费的主观愿望。 享受时尚化。追求时尚、享受时尚是女性旅游消费 的心理。 追求知识化。追求知识化提高了女性消费的品味。 接受高等教育的女性越多，其旅游消费就越高。 家庭趋于小型化。我国的核心家庭类型(父母和一 个子女的三口之家)在家庭中所占的比例，城市为%，农村为 55% 个人角色的演变和社会群体的形成是女性旅游消费 的前提。自进入20世纪80年代以后，在世界范围内女性逐 渐活跃于社会的各个领域，女性的家庭角色、社会地位都在 改变和提高。 个人角色的演变。随着女性就业率的提高，经济的 独立，在家庭旅游决策中妻子起着关键作用，尤其对旅行的 交通工具、旅游天数、消费等的决策，一般都是丈夫听从妻 子的安排。 社会群体的形成。女性团体的形成促进了女性旅游 消费。一个人在所属的每一个正式与非正式团体中都承担 着一个特定的角色，群体的成员对人们如何消度闲暇时间， 对旅游所持的态度，以及如何把时间花在旅游活动上，都具 有重要的影响。(3)广泛就业和经济独立是女性旅游消费的 关键。当今，妇女部分地争取到了与男人平等的就业权， 同工同酬及受教育权。由于女性的广泛就业，使她们拥有 了经济上的保证。 (4)旅游政策法规的完善和社会治安的稳定是促进女性 旅游消费的保障。由于性别、体力，以及典型的抢劫案件， 女性较男性更加关心旅游的安全问题。 四、开发昆明旅游目的地女性旅游市场的策略 在现代旅游业客观上要求各市场要素平衡发展，对于 昆明旅游目的地而言，平衡男女性别在旅游市场上的差异， 对旅游业全局及各行业单位来说，都显得尤为迫切和重 要。 1.重视昆明女性旅游市场，积极调整旅游业各要素的比 例结构，更新促销观念。在目前昆明的旅游市场中，旅游 活动基本上处于满足旅游者最基本需要的状态，对于旅游 高层次享受性延伸要素__购物和娱乐的投入