人性假设与管理课件.pptVIP

第三章 西方管理心理学关于人性的假设及其管理 ;第一节　经济人的假设及其管理;（1） 多数人天生懒惰，尽可能逃避工作；（2） 多数人缺乏雄心壮志，不愿负任何责任，宁可被别人指挥；（3） 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制惩罚的办法来迫使他们为达到组织目标而工作；（4） 多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；（5） 人大致分为两类：多数人是符合上述设想的人，只有少数人能自己鼓励自己，克制感情冲动，这些人才能负起管理的责任。;2．相应的管理方式;3．简评;第二节　社会人的假设及其管理;;2.管理措施（1）管理者不应只注意生产任务完成，更应注意关心人，满足人的需要；（2）管理者不仅要注意对下属的指导和监控，更应重视职工间的人际关系，要培养和形成职工的归属和整体感；（3）在奖励方式上，考虑个人奖励，更应提倡集体奖励；（4）管理者的职能改变，不只限于计划、组织和控制，更应该注意上下沟通；（5）实行“参与式管理”，吸引职工在不同程度上参与企业决策研讨。;3．社会人假设简评 以生产任务为中心 以职工为中心 人际关系对生产的影响但是，社会人假设并没能改变资本主义社会的雇佣关系、剥削关系，假设中的人际关系，并未改变资本主义生产关系。小集体计件、个人超额计件、岗位补差等借鉴了社会人假设的奖励方式。 ;第三节自我实现人的假设及其管理;（1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然； （2）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任； （3）人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。 （4）人们对于自己参与工作目标能实现自我指挥和自我控制； （5）自我实现需要的满足是最好的报酬，它对促进人们努力工作起着显著的作用。;2．管理措施（1）管理重点的转变经济人：重视生产任务，轻视人的因素社会人：重视人的因素自动人：重视工作环境，主张创造一种适宜的工作环境、工作条件，能充分发挥人的潜力和才能，充分发挥个人的特长和创造力。（2）管理者职能的转变经济人：生产的指挥者社会人：人际关系的调节者自动人：生产环境与条件的设计者与采访者。;（3）奖励方式的转变外在奖励：工资、提升、良好的人际关系内在奖励：职工在工作中获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。该假设重内在奖励。（4）管理制度的转变主张下放权限、民主参与管理，给职工一定的自主权、参与组织决策的实施。;3．自动人简评 ;第四节　复杂人的假设及其管理;（1） 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。（2） 人在统一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用 并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。（3） 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。（4） 一个人在不同单位或统一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。（5） 人的不同需要，能力各异，对同一管理模式会有不同反映。没有一套适合于???何时代、任何组织和任何个人的普遍的行之有效的方法。;;;第五节 中国的人性论与管理;