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古典管理理论介绍;简介;第一部分 理论诞生;(一)泰罗:科学管理理论
1911年出版《科学管理原理》一书,主要内容:科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率,其主要内容是:a.使工作方法、劳动工具、工作环境标准化;b.确定合理的工作量;c.挑选和培训工人,使其掌握标准工作方法;d.实行差别工资制;e.实行职能工长制(指由一个工长负责一方面的职能管理工作,细化生产过程管理。此制度曾在米德维尔钢铁公司加以试行。但由于妨碍了统一指挥的原则,以后未被推广。尽管如此,这种职能管理思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考)。 ;(二)韦伯的行政组织理论
韦伯的行政组织理论,主要反映在他的《社会组织与经济组织理论》一书中。韦伯认为,理想的行政组织体系是所谓官僚制,亦叫“科层制”。这种行政组织体系包括6个内容:;(1)为了实现一个组织的目标,要把组织中的全部活动划分为各种基本的作业,作为公务分配组织中的各个成员。
(2)各种公务和职位是按照职权的等级原则组织起来的,每一职位有明文规定的权利和义务,形成一个指挥系统或层次体系。
(3)组织中人员的人用,完全根据职务上的要求,通过正式考试或教育训练来实行。
(4)管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度,是一种“职业的”管理人员。
(5)管理人员必须严格遵守组织规定的规则和纪律,使之不受任何人的感情因素的影响,保证在一切情况下都能贯彻执行。
(6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导,他们全没有个人目标,没有仇视、偏爱、怜悯、同情,然而却有理性,尽管这种理性带有机械性。
;韦伯的行政组织理论,实际上是把管理非人格化,依靠单纯的责任感和无个性的工作原则,客观合理的处理各项事务。韦伯认为,这种理想的行政组织体系能提高工作效率,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面优于其他组织体系。但同时它也认为,由于这种管理体制排斥感情因素,导致了整个社会感情的匮乏,扼杀了个人的积极性和创造性。在韦伯看来,现代社会中有教养的文明人减少了,而只知忠于职守和懂专业知识的人增加了,这种由官僚制的刻板条例造就的人,目光短浅、安于现状、缺少英雄主义和批判精神,没有创造发明。尽管如此,韦伯仍然十分醉心于按这种行政组织体系进行企业管理,嘲笑那种靠个人非凡魅力来管理的领导,因为他认为只有以规章制度做动作,抛弃一切人事关系的感情色彩,公事公办,企业才有可能生存下去。韦伯的古典管理理论为企业管理奠定了理论基础,也可视为一种企业文化理论的萌芽。
;(二)法约尔的管理要素与管理职能理论
法约尔于1916年出版了《工业管理和一般管理》一书。他以大企业的整体为研究对象,认为该理论不仅适用于企业,也是用于军政机关和宗教组织等。法约尔提出了经营六职能、管理五要素和十四条原则的学说。
;1、经营六职能。法约尔认为,管理不同于经营,只是经营的六种职能活动之一。这六种职能活动是:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。它们是企业组织中各级人员都多少不同的要进行的,只不过是由于职务高低和企业大小的不同而各有侧重。
2、管理五因素。法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理五因素。法约尔认为,要管理,就需要依据一定的原则,即依据一些被接受、被论证过的管理理论;原则能使人们辨明方向,能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用。
;3、十四条管理原则。法约尔的十四条管理原则分别是:
(1)分工,分工不局限于技术工作,而且也可适用于管理职能专业化和权限的划分。
(2)权力和责任,权力是下达命令的权利和强使人服从的职权。法约尔把由于担任的职务地位而拥有的正式权力,与由于他的智慧、经验、品质、能力、过去的功绩而产生的个人权力区别开来。这两者是相互补充的。此外,权力和责任也是相互联系的,行使权力就要承担责任,委以责任就要授予相应的权力。
(3)纪律,纪律建立在尊重而不是畏惧的基础上,纪律好坏关系到企业的成败。
(4)统一指挥,“一个雇员不管采取什么行动,只应接受一个上级的命令。”
(5)统一指导,同一目标的许多工作只能有一个领导和一个计划指导。
(6)个人利益服从整体利益。
(7)人员报酬,报酬必须公平合理。
;(8)集权,根据企业的规模、特点和领导者的能力等具体条件,规定集权和分权的程度,把集权和分权做到恰到好处。
(9)等级链,从最高的权力机构到最基层的上下级关系要形成阶梯形的权力锁链,表明权力等级的顺序和传递消息的途径。为了克服由于统一指导原则而产生的信息沟通方式的延误,法约尔提出了允许横跨权力线进行横向交往的联系板,被称为“法约尔跳板”。
(10)秩序,物资存放有秩序,厂区必须整洁,每个职工都有明确的岗位职责。
(11)公平,善意和公正地处理职工之间的关系。
(12)人员保持稳定。
(13)创造性,在一切工作中
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