华为工程业务实施流程.ppt

施工前工程督导和硬件工程师沟通事项 工程督导向硬件工程师提供相关工程信息： 本工程合同配置信息； 工程进度计划表，计划变动，双方要及时进行沟通； 局方联系信息（建议做出区域市、县局客户工程负责人数据库，并进行共享）； 重点局机房平面图； 组网图（重点是线缆路由走向）； 施工前工程督导和硬件工程师沟通事项 对于新产品，软调督导（工程督导），有义务对硬件工程师进行设备硬件参数的讲解和硬件安装的指导； 对于在工程现场遇到的复杂问题，如随工配合问题、车辆问题，软调督导要协助解决； 工程现场硬件工程遗留问题的及时收集，跟踪推动解决； 明确竣工资料中需要硬件采集的数据。 Page * 硬件施工过程 工程督导在组织进行硬件安装时，按照《工程设计文件》或《勘测报告》进行施工，同时制作工程文档的相关部分，并注意： 施工前，施工人员和随工确认设备安装位置和走线路由，如果和设计文件不符，不能盲目施工，需要向客户、设计院、华为相关工程责任人沟通，确认是否进行设计更改。 施工过程中，施工人员要遵守我司和客户相应的行为规范。 硬件施工参照各产品《安装手册》。 硬件安装过程： 硬件施工过程中的安全问题 高危工程 位于中心机房或重要局点的扩容和新建工程，在操作中，由于不慎可能引起严重后果的局点。 高危操作 所有存在风险隐患的动作和操作 硬件施工过程中的安全问题 硬件施工高危操作 设备加电 新建设备与在用设备直接对接 布放光纤到有在用业务的ODF 带电插拔单板 插拔有业务设备电缆 扩容设备增加电缆 硬件施工过程中的安全问题 硬件施工危险环境 地板下电源和和信号线纵横交错。光纤没有保护 防静电地板没有铺好，可能塌陷造成人身伤害和危险。 焊接在用业务电缆 在有在用设备的综合柜内进行安装维护等动作，极易影响其他设备 在机房有关操作动作猛烈，可能意外碰到其他设备和电缆 整理在用网线和光纤或贴标签，存在影响业务隐患 硬件施工过程中的安全问题 硬件施工安全生产保障措施 提交操作申请，制作操作方案，获取客户许可 由硬件督导或具备操作能力的工程师操作 在行业默许规定时间操作 软件督导配合，做好保障工作 硬件施工过程中的安全问题 硬件施工设备加电流程 提出通信设备用电需求 开工前检查用户电源系统 工程硬件质量自检 通信设备加电操作 注意： 设备机框加电前，单板应该处于浮插状态（即没有和模板接触，处于未加电状态），待机框风扇正常后，再把单板插入对应的单板槽位，并观察单板注册情况。 硬件自检 硬件安装完毕后，工程督导根据硬件工程质量标准对硬件质量进行自检，发现问题，应及时整改。 将硬件《工程质量自检报告》上载到华为工程项目管理系统（EPMS） 。 QC根据工程进度和实际需要，安排硬件督导进行工程质量检查。 工程督导必须对硬件安装质量进行检查，要注意检查 ： 安装工艺 机房的整洁卫生 地线连接方式及地阻 整机试通电 目录 Page * 软件调测过程 软件工程师在软件调测过程中，要依照各产品《数据设定规范》、《调测指导书》、 《工程文件》进行软件加载和调试。 对《现场调测记录表》的每一项内容进行内部测试，为工程验收做好准备 在软件调测过程中，出现调测坏或需更换单板时，参见《开箱验货、货物管理及移交作业指导书》 。 如果认为《工程文件》中的某些内容和开局数据需要更改，按设计文件更改流程处理。 软件调测过程－1 Page * 软件调测过程 工程督导根据客户提供的书面计费依据，双方对计费进行验证，验证结果要求客户签字确认，并输出相关产品计费确认报告。 对于不涉及计费的产品，则不需输出计费确认报告 。 软件调测过程－2 Page * 计费规范 【规范1】了解需求 在开局、扩容、改造、升级等工程实施过程中，必须要求局方提供详细说明计费要求的书面报告，并有局方签章(或签字） 〖说明〗 在实际工程过程中，有时局方的不同部门对计费的要求不能统一，有时也会发生变化。因此，请局方拿出正式计费要求的书面报告，并要有相关签章（或签字） Page * 计费规范 【规范2】确认需求——“做正确的事” 在工程实施完成之后，工程师必须与局方确认；所有的计费数据与说明是完全符合局方要求的 〖说明〗 在实际工程过程中，局方的计费要求会有一些不准确和变动的地方，在工程结束时做一次最后确认是非常有必要的，这样不但保证我们做正确的事，而且预防发生计费问题时无凭无据 Page * 计费规范 【规范3】计费验证测试——“把事情做正确” 在开局、扩容、改造、升级等工程完成后，必须与局方测试责任人共同进行详细的计费验证测试，填写相关的计费确认报告，并有局方正式的签章（或签字）确认 〖说明〗