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中山大学营销调研课件-1(精).ppt 57页

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营销调研 Marketing Research 第一章 导 论 教科书及参考书 阿尔文.C.伯恩斯,罗纳德.F.布什著, Marketing Research 人民大学出版社,PRENTICE HALL 出版公司 柯惠新 丁立宏编,《市场调查与分析》 中国统计出版社 麦克丹尼尔、盖兹著,范秀成等译:《当代市场调研》, 第4版, 第10-11章,2000,机械工业出版社。 Naresh K. Malhotra, Marketing Research, An Applied Orientation, 清华大学出版社 王静主编:现代市场调查,北京经济学院出版社,1995年 樊志育:市场调查,上海人民出版社,1996年 教科书及参考书(续) 车礼、胡玉立:市场调查与预测,武汉大学出版社1995年。 吴泗宗:国际市场调研与开发,山西经济出版社,1995年。 梅汝和等:市场调查与预测,中国财政经济出版社,1990年。 诸葛霖等:国际市场营销调研实务,中信出版社,1991年。 George Kress: Marketing Research, Prentice Hall, 1988. 胡越:市场调查与预测,浙江大学出版社,1999年。 课程目的 Course objectives 介绍营销调研的基本原理与实务 介绍营销调研的设计并解决实际问题 以小组为单位完成一项市场调研项目的全过程 教学活动 课堂讲授 案例讨论 课外项目小组作业 项目报告(口头与书面) 成绩评定办法 Evaluation 课堂出勤: 15% 小组项目及作业: 50% 期末考试: 35% Group Project 小组项目 目的Objective:? 实际策划、参与与操作一个营销调研项目的完整过程,在“做”中学是学习本课程的最佳途径。 选题Topic: 自由选题 选题必须是国内企业与机构面临的实际问题,可以是营利性机构或非营利性机构。 所选题目必须在9月24日前与老师讨论过。 时间表Timetable: 第一阶段: 成立4-6人的项目小组,在9月10日交小组成员名单(姓名、学号、班级) 指定一位组长 时间表: 第二阶段:选题 (10 points). 在10月8日交选题论证(约500字) 包括背景、决策问题与研究问题 第三阶段: 研究计划 10月15日交 拟定的项目名称(5%); 管理决策问题(20%); 研究问题(25%); 方法与调查设计(40%,不要求抽样方案);? 估计时间进度安排(10%) 1000字左右 第四阶段: 10月15日-11月19日 数据收集、审核与编码,数据分析 第五阶段: 最后报告。 课堂口头报告 (15分钟) 12月3日、12月5日。 书面报告(12月17日交)。 要求 最后报告要包括: 封面页 目录 执行摘要 引言 正文 结论 附录 要求 执行摘要: 概述你确定的问题与解决问题的办法 (1500字以内). 引言:定义要研究的问题以及研究的目的,向“客户”陈述这一研究的价值以及客户能得到的益处。 正文部分 论证所选择的研究设计与收集数据的方法(探索性、描述性还是因果关系研究等) 定义研究总体,确定的抽样框以及抽样方式和样本抽取方法,如果你不采用随机抽样,请说明数据的局限性。 描述问卷设计过程,如果你用了试点调查,请说明你在试点调查后对问卷所作的修改。 叙述数据分析的策略,所用的分析方法应与研究目的以及数据的性质相一致。 结论 结论部分说明如何应用研究结果,阐述研究结论对营销决策的意义(本项目的决策问题) 没有字数限制,但要求论述简明,准确 你可将某些材料如问卷等放在附录。 第一章 营销调研概述 课程名称: Market Research Marketing Research 市场研究 营销研究 营销调研 营销调研 贯彻营销概念的关键:使营销学成为一门科学 通过信息把企业与市场连结起来 发现市场机会与市场问题 发起、完善与评价营销活动 监测营销绩效 包括抽样调查、观察研究、定性研究、实验研究、次级资料分析、跟踪研究、零售与广告监测等研究方式。 主要内容 营销研究的作用及意义 营销研究的主要内容 营销研究的现状 营销研究的发展趋势 营销信息与决策支持系统 一、营销研究的作用及意义 营销研究(marketing research) 是运用科学的方法和合适的手段,系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息,以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇,发现市场营销过程中所存在的问题,正确制订、实施和评估市场营销策略和计划。 二、营销研究的主要内容 市场分析(mark

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