广告公司客户需求营销策略研究.docVIP

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PAGE PAGE III XX广告公司客户需求营销策略研究 上海 PCEC东亚学院 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc223192663 谢 辞 PAGEREF _Toc223192663 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc223192664 摘 要 PAGEREF _Toc223192664 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc223192665 ABSTRACT PAGEREF _Toc223192665 \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc223192666 第一章 绪 论 PAGEREF _Toc223192666 \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc223192667 1.1 论文研究的背景 PAGEREF _Toc223192667 \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc223192668 1.2 论文研究的目的和意义 PAGEREF _Toc223192668 \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc223192669 1.3 论文待回答的问题 PAGEREF _Toc223192669 \h - 8 - HYPERLINK \l _Toc223192670 1.4 相关名词解释 PAGEREF _Toc223192670 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc223192671 1.4.1 广告 PAGEREF _Toc223192671 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc223192672 1.4.2需要、欲望与需求 PAGEREF _Toc223192672 \h - 10 - HYPERLINK \l _Toc223192673 1.4.3 差异化定位 PAGEREF _Toc223192673 \h - 12 - HYPERLINK \l _Toc223192674 1.4.4 服务营销 PAGEREF _Toc223192674 \h - 12 - HYPERLINK \l _Toc223192675 第二章 文献评论 PAGEREF _Toc223192675 \h - 13 - HYPERLINK \l _Toc223192676 2.1 4P和4C理论的发展和内涵 PAGEREF _Toc223192676 \h - 13 - HYPERLINK \l _Toc223192677 2.1.1 4P营销组合策略的发展与内涵 PAGEREF _Toc223192677 \h - 13 - HYPERLINK \l _Toc223192678 2.1.2 4C营销组合策略发展和内涵 PAGEREF _Toc223192678 \h - 14 - HYPERLINK \l _Toc223192679 2.1.3 4P与4C理论的综合理解与运用 PAGEREF _Toc223192679 \h - 15 - HYPERLINK \l _Toc223192680 2.2 SWOT分析方法 PAGEREF _Toc223192680 \h - 17 - HYPERLINK \l _Toc223192681 2.3服务营销理论 PAGEREF _Toc223192681 \h - 17 - HYPERLINK \l _Toc223192682 2.3.1服务营销的概念与发展 PAGEREF _Toc223192682 \h - 17 - HYPERLINK \l _Toc223192683 2.3.2 服务的特点与相应战略 PAGEREF _Toc223192683 \h - 18 - HYPERLINK \l _Toc223192684 2.3.3 差异化战略 PAGEREF _Toc223192684 \h - 19 - HYPERLINK \l _Toc223192685 2.3.4 服务营销与差异化战略 PAGEREF _Toc223192685 \h - 19 - HYPERLINK \l _Toc223192686 第三章 研究方法与设计 PAGEREF _Toc223192686 \h - 20 - HYPERLINK \l _Toc223192687 3.1 研究对象 PAGEREF _Toc223192687 \h - 20 - HYPERLINK \l _Toc223192688 3.2 资料收集方法与过程 PAGEREF _Toc223192688 \h - 20

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