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大学生校园风险认知和信息传播行为调查研究 摘要：社会转型阶段高等院校校园突发事件风险不断加 剧，大学生面对校园危机的非理性行为可能使单纯的突发事 件升级为严重的社会危机。为此，有必要对高校学生在面对 校园突发事件时的心理认知和行为偏好做一细致深入的探 究。本文着重对上海、北京、广州3个城市近十余所高校中 的450名在校学生进行风险认知态度以及由此引发的信息传 播行为进行了调查。调查结果显示，高校学生对各类校园突 发事件有较高的风险认知，且对突发事件的原因、负面影响 和校方采取的应对措施具有很高的信息需求。学生倾向于将 危机信息通过QQ、MSN等网络通讯工具对外传播。 关键词：校园突发事件风险认知信息传播行为调查 问题的提出 我国社会已进入突发事件的频发时期，高等学校面临日 益复杂多变的社会环境，加之大学招生规模的日益扩大，使 得校园危机风险不断加剧。高校学生思维活跃、关心社会现 状，但心智尚未完全成熟，社会经验浅，很容易受到突发事 件的影响，轻信各种流言，产生过激行为，甚至引发严重的 社会舆情事件。如“5.12”坟川地震后，成都市各高校学生 通过网络和手机传播各种版本的余震信息，由于缺乏及时有 效的权威信息发布和危机沟通，在学校师生和家长中造成了 一定程度的恐慌。 高校学生在校园突发事件中，既是危机的受影响方，又 可能成为危机信息的传播者。细致而深入地把握高校学生对 校园风险的认知态度和偏好，以及他们在面对突发事件时的 信息传播行为规律，有利于高校管理者更好地化解危机，将 突发事件的不利影响减到最低，迅速恢复学校正常的运行。 本文在对国内外风险认知理论现状进行剖析的基础上， 设计完成针对高等学生风险认知和信息传播行为偏好的调 查问卷，对上海、北京、广州400多名大学生进行了调查， 以此分析了学生在校园突发事件中风险偏好、信息需求和信 息传播特征。研究结果有利于校方更好地了解学生面对危机 的心理特征，采取更行之有效地疏导措施，从而尽可能地降 低校园危机的不利影响。 调查设计 2. 1调查目的和思路 本次问卷调查的核心目标在于了解并分析高等学校在 校学生的突发事件风险的总体认知情况，以及其对危机信息 的传播策略、渠道和对象的选择偏好对志愿服务的总体认知 情况， 从宏观、普遍的层面掌握第一手数据。具体思路和步骤 如图1所示: 由上可见，调查问卷的设计、样本的确定是整个调查过 程的关键环节。 2. 2调查问卷 一份完整的调查问卷应由问卷标题、封面信、指导语、 问卷主体、结语5个部分组成，而整个问卷的篇幅也要适中， 过短的话掌握的信息不全面，而过长的话会令被调查者在填 答过程中感到厌倦，调查的信息不准确。同时，问卷主体中 问题的安排应该有浅入深，敏感或涉及被调查者隐私的问题 宜在问卷的后半部分出现。 2. 3样本选取 本次调查的对象是高等学校的各类在校学生，包括大 专、本科、研究生和博士研究生在内的各年级的学生。考虑 到各类样本的均衡性和调查实施的可行性，采取分层随机抽 样策略，即分别选取上海、北京、广州3个目标城市，再分 别随机抽样150名在校学生，样本总量可迗到450人。 2. 4调查实施 为保证所获取信息的全面和准确，在正式调查前进行预 调查，选取来自上海海事大学大学二年级的15名学生，在 说明调查目的后，要求学生当场填写问卷，并就学生意见对 问题的表述进行修改。通过预调查，得到每个被调查者完成 问卷的时间基本在10分钟以内，表明其可以较客观和细致 地理解问卷意图，保证了问卷信息的准确性。 正式调查在2011年10月开始，持续至2012年3月份 结束。主要采取网络调查和纸质问卷发放相结合的方法，问 卷的最终回收情况如表1所示： 表1问卷回收结果 由上可见，本次问卷的总体回收率和各目标城市的回收 率均超过90%以上，说明调查正式实施的效果十分良好。 调查结果分析 3. 1调查群体特征 被调查学生的性别和年龄构成，男女学生的比例分别为 42. 11%和57. 89%，男女比例基本平衡。其次从被调查者的年 龄分布可以看出主要以21至25岁的在校学生为主，其次则 是26至30岁的学生。再次从被调查者的所在年级可以看出 主要以本科学生和在读研究生为主，比例高迗85%。最后， 被调查者校园突发事件的经历情况，69%以上的学生未经历 过校园突发事件。 3. 2风险认知调查 3.2.1风险关注程度。在校学生在日常学习生活过程中 对校园突发事件的关注程度，和他们对不同类型校园突发事 件风险高低的排序，反映出学生对校园风险的关注程度。将 近57. 9%的在校学生会对校园突发事件有所关注，其中23.68 的被调查者会经常关注校园突发事件的相关信息，仅有 2. 63%的学生对其完全不关注。同时基于性别、年龄和就读 年级特征的交叉分析，发现不同性别、不