人力资源部年度KPI考核表.docVIP

集团部门年度考核表及说明集团员工能力态度考核指标量化说明绩效管理制度员工评估表薪酬管理手册客户需求调查表 人力资源管理薪酬福利手册能力素质指标管理手册人力资源诊断管理咨询实践员工满意度调查市场业务部年度KPI考核表现代企业企业文化经典案例年度目标管理报告企业文化建设调查问卷绩效计划考核表集团化运作及组织架构调整方案 人力资源部年度KPI说明 2007年部门年度绩效指标 公司战略主题 关键绩效指标（KPI） 指标定义 指标说明 计算公式 数据来源 完善激励与约束机制 HR推進計畫執行率 实际完成项目数占计划项目数的比重 强化项目执行力度，不断完善人力资源管理体系 实际项目完成数/计划项目数 人力资源部 提高员工满意度 员工满意度 员工对企业的整体评价 衡量员工对企业的整体评价 抽样调查，加权平均 人力资源部 HR规划与人才梯队建设 岗位招聘及时率 实际到岗人数与计划招聘人数的比值 衡量本部门对企业人员供应及时性 实际准时到岗人数/计划招聘人数 人力资源部 提高员工满意度 员工流失率 离职员工数与员工总数的比值 降低员工流失率,减小隐性成本 离职员工数/员工总数 人力资源部 降低运作成本 人力成本占销售收入比率 人力成本占销售收入的比率 降低人力成本，提高工作效率 人力成本/销售收入 财务报关部 指标说明： 1、员工满意度依据《金德员工满意度调查问卷》和《金德员工满意度调查指导书》分年度进行抽样调查，加权平均； 2、HR推進計畫執行率的计算依据企业HR推進計畫，对计划中的分项计划分别赋予一定的权重，并根据完成情况加权平均。HR推進計畫由本部门报总经办备案，由总经办根据执行情况进行考评，具体计算方式如下： HR推進計畫 分项计划 权重 完成情况% 得分 说明 1.目标与绩效管理推行 50% 2.企业文化建设计划 20% 3.激励与约束机制 20% 4.员工培养与发展计划 10% 总计 人力资源部年度KPI考核表 姓名 工号 部门 职位 主考人 工作绩效70％ 序号 关键绩效指标（KPI） 目标值 权重 衡量标准(分) 实际值 考核得分 说明 100~95 94~85 84~75 74分以下 1 HR推進計畫執行率 100% 30% 95%≤X≤100% 90%≤X95% 85%≤X90% X85% 2 员工满意度 90 25% 90%≤X≤100% 85%≤X90% 85%≤X75% X75% 3 岗位招聘及时率 100% 20% 95%≤X≤100% 90%≤X95% 85%≤X90% X85% 4 员工流失率 ≤2.8% 15% X≤2.9% 2.9%X≤3% 3%X≤3.1% X3.1% 5 人力成本占销售收入比率 ≤11% 10% X≤11.3% 11.3%X≤11.5% 11.5%X≤11.8% X11.8% 管理绩效20％ 序号 管理绩效 权重 衡量标准 自评得分 主评得分 100~95 94~85 84~75 74分以下 1 计划与组织管理 20% 具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标。 对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织实施； 能有效地计划和组织下属工作； 缺乏预先制定的工作计划，解决问题准备不足； 2 目标管理 10% 设置目标合理、有效，计划性、时间性强。 总是设置具有现实性的目标，但有时目标设置过难； 多数情况下，目标设置合理现实，但会出现目标设置标准忽略现实要求的情况； 目标设置模糊、不现实，实现标准不明，没有明确的时间要求； 3 管理控制 20% 善于控制、协调、干预，使群体行为趋同于目标的实现。 善于激励，能对下属及同事的行为产生影响，以管理者的身份体现其影响力； 保持必要的指示、控制，获得他人的协作，对他人表现出信任； 面临困难易放弃原则，管理思想和工作风格不易为他人接受； 4 管理决策 20% 善于综合利用决策信息，经常作出超出一般的决策，且大多数情况是正确的选择。 决策恰当，一般不会引起争议； 做出日常的、一般性决策，在较为复杂的问题上采取中庸决策策略； 决策犹豫，忽略决策的影响信息； 5 沟通合作 20% 很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要的工作方式、方法。 善于沟通，力求合作，引人注意； 沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向； 交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作； 6 授权管理 10% 创造性地布置工作，给下属职业发展机会，不断地指导、推动下属进步。 分配大量的工作，并给与清楚明了的指导； 分配适量的工作，并给与必要的指导； 几乎不分配任何工作，很少给予必要的工作指导；  工作行为与关键特征10％ 序号 工作行为与关键特征 权重 衡量标准 自评 得分 主评 得分 100~95 94~85