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对国有商业银行人力资源管理的思考 摘要：随着现代银行制度的建立，己经有越来越多的 人意识到“人”是银行的核心营养成分。本文从吸引人才、 开发人才、孕育人才、留住人才几个方面阐述了对国有商 业银行的人力资源管理的思考。 关键字：国有商业银行；人力资源管理 众所周知，国有商业银行历史包袱沉重、矛盾突出、 机制僵化。要做好国有商业银行的人力资源管理就必须以 变革的思维、观念，用人力资源管理的理论和方法，并结 合银行自身特点，循序渐进地围绕选人、用人、育人、留 人这几个重点来开展各项工作，最终使人力资源管理工作 在国有商业银行发挥巨大作用。 、建立全面薪酬体系一吸引人才 目前，国有商业银行的薪酬水平与市场脱节。这主要 表现在：国家政策对国有商业银行薪酬的制约，即银行工 资总额的基数完全由银行的主管部门和财政部门核定，不 考虑银行自身发展情况和特点，使其薪酬水平完全丧失市 场竞争力，人才吸引不进来。这种制约甚至出现了 “低职 位、高工资”和“高职位、低工资”的扭曲现象，主要原 因就是低水平的一般员工因工龄长而导致其薪酬水平高于 甚至远高于市场水平，而一些高素质员工因工龄短而导致 其薪酬水平低于甚至远低于市场水平。这种薪酬体系的直 接后果就是使得国有商业银行低素质的人甩不掉，要用的 高素质人才进不来或留不住。这种现象的长期存在，导致 国有商业银行的人才结构严重失衡。工资福利主要有两大 职能：一是保障员工本人及其家人生存和发展的基本需要; 二是激励员工为本单位做出更大的贡献，两者体现公平与 效率的统一。可以想象，在市场经济充分发展的今天， 个没有市场竞争力、没有激励机制的薪酬体系将会把一个 银行带向何方？最终使国有商业银行在才争夺战中，无法 留住优秀人才，也无法与外资银行、中资股份制银行抗衡 建立具有市场竞争力、激励力和吸引力的薪酬体系， 发展丰富的薪酬形式，增加福利弹性设计是国有商业银行 薪酬制度改革的重中之重。同时，随着科学和社会和发 展，员工的生活方式发生了极大变化，越来越多的员工希 望被尊重，希望社会地位不断提高，重视休闲娱乐活动， 谋求个人身心愉快，满足精神上的需求，最终求得工作、 生活品质双提高。因此，国有商业银行在薪酬设计中必须 考虑全面薪酬管理这一更加科学的体系，它应当是直接经 济薪酬（工资）和间接经济薪酬（福利），还包括了非经济 薪酬（工作和生活的环境与条件），是物质薪酬与精神薪酬 的统一。这种薪酬体系充分考虑了人的需要，根据不同层 次员工的不同需要设立相应的激励方式，要定岗、定责、 定任务、定贡献，并增设若干专项奖、特殊贡献奖，让员 工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感、得 到社会认同和尊重的荣誉感。同时，特别重视不断满足员 工的各种需求，如满足员工对知识的追求，提高员工的文 化素质；满足员工日益增长的精神需求，丰富员工的文化 生活。这种以人为本的管理理念，必然会吸引更多优秀人 才进入国有商业银行，为其所用。人们常说的“栽得梧桐 树，引得凤凰来”，就是这个道理。 二、建立科学的绩效评估体系一开发人才 人力资源作为银行竞争优势的一种难以模仿的、特定 的资源，是保持银行竞争优势的源泉，成为决定银行竞争 成败的关键因素。而银行中每位员工绩效水平的不断提 高，又与银行竞争优势的提升和经营目标的实现息息相关。 如何评估员工的绩效？如何通过激励提高员工的绩效？这 是每个银行都要面临的问题。而激励也只有建立在公正、 科学的绩效评估基础之上。为此，在国有商业银行应以绩 效考核、责任追究为关键，实施人才考评机制的创新。 首先，要建立人才绩效考核档案。当前对中层以上干部的 考核，仅限于年终考评，考核的次数少、力度小，尤其是 对中层以下的考核几乎是空白。没有考核就没有动力。因 此，要对全体员工建立人才绩效考核档案，既要做好年终 考评，将个人总结、民主评议结果记录在档，更要注重日 常考核，将每位员工的工作情况及时记录存档，重点考核 指标完成情况、工作业绩、研宄成果、所获得的荣誉、工 作中出现的失误以及由此造成的后果等，将其作为晋级、 晋职的重要依据。其次，是要严格实行责任追究制度。要 坚决打破干部终身制、职称终身制，真正做到能者上、庸 者下。以绩效考核结果为依据，对工作平庸、出现重大失 误、有违纪行为的，要严格按照国家有关法律法规和银行 的规章制度从严处理。 国有商业银行要建立一套公平、公正、公开的绩效评 估机制，通过评估结果分析，可以找出产生绩效水平差异 的原因，从而采取不同的办法对员工进行有针对性的激励 并通过激励产生新的绩效，进而提升银行的整体绩效。通 过绩效评估也可以不断引导员工朝着银行指定的目标共同 努力，形成全合力，明确发展方估，推动银行持续发展。 通过绩效评估还可以引入竞争机制，从而极大地激活员工 的工作热情，使员工个