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做战略 做团队 战略人力资源规划：A角B角：用机制进化人 做机制 练习 做文化 训练：为一位你的同事加品牌分 格兰仕的书信文化：“母亲节”的故事 　　湖北省襄阳县黄龙镇56岁的农民肖桂花怎么也没有想到，今年5月她会收到一封远方的来信。这是她第一次收到别人写给她的信，而给她写信的人还是一个“大人物”——广东格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德。这一切都源于今年3月，她的儿子李益走进了格兰仕。从这封信里她还知道了一个叫“母亲节”的属于自己的节日。 　　这封信中，梁庆德对她说：“感谢您养育的好儿女为着格兰仕的发展而努力地工作，格兰仕离不开他们啊。您也应该为您有这样的儿女而骄傲！您的儿女能安心离家到老远的格兰仕做事，格兰仕能有今天，那是因为有您在背后默默地支持，默默的付出，让您老多费心了，我代表所有的格兰仕人谢谢您！”“……我也是一个与您年纪相仿的人，作为父母，我们深有同感，我们对儿女的爱都是最无私最真诚的。儿女在外娘牵挂，身为格兰仕领导，看着您的儿女辛勤的工作，我很感动，我也日夜为改善格兰仕人的工作生活环境而努力着，‘幼吾幼以及人之幼’，您的儿女也是我的儿女……”“纸短情长，您在家应多多保重身体，累了就多歇一会。对您的儿女不要太多牵挂，我们这里有许多相亲相爱的兄弟姐妹，他们会互相照顾的。” 　　这是一个领导着一个两万多名员工老总对所有格兰仕人的母亲的话，是真正的交心话。 * （2007---2009） XXXX公司战略规划纲要 制定人：XXX 2007年3月 ××公司总裁班学习纲要 制定人：XXX 2011年 月 日 独特的客户价值 行业平均线 竞争点 一、比较竞争优势 产品多样性 新比较竞争优势：供应商管理！ 为什么有的企业基业长青？有的企业昙花一现？ 核心竞争力 总裁的洞察力 / 预见力 团队的执行能力 集体学习能力 对计划的执行力。 以客户价值为导向的战略。 中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力？ 总经理 经理 经理 经理 经理 副总经理 经理 副总经理 主管 主管 主管 主管 主管 公司新员工入职仪式标准誓词 问：新员工们 答：到 问：某某有限公司有多久的历史 答：某某公司成立于 年，已经有 年的历史了！ 问：某某 答：到 问：你是某某有限公司的第多少名员工？ 答：我是某某有限公司的第 名员工，我为我自己感到骄傲，我为我之前的 名前辈而感到骄傲！ 问：新员工们 答：到 问：我们的核心价值观是什么？ 答：我们的核心价值观是：“ ”。我们的使命是“ ” 问：新员工们 答：到 问：我们的核心竞争力是什么？ 答：我们的核心竞争力是：“ ”，我们用自己的执行力与职业化的表现，为客户提供超值服务和良好的示范。 问：新员工们 答：到 问：谁是你们的客户 答：公司所有的员工是我们的外部客户，我们要为他们提供最好的服务！同样，我的领导和其他部门的领导也是我的客户，我也要为他们提供最好的服务！ 问：你们现在担任的是什么职务？ 答：担任的是 的工作，我的职责就是保 。我知道，凡事都是要从最基础的做起！我愿意接受这样的挑战！ 问：某某 答：到 问：你在某某有限公司的未来目标是什么？ 答：一年后我能够成为 ，三年后我会担任 ！我相信我一定能够实现自己的目标！ 最后也衷心的祝愿大家某某有限公司实现自己的目标！！！ 联创6P制度执行体系的构成 计划体系 措施体系 责任体系 改进体系 激励体系 检查体系 公 司 战 略 目标分解 结果定义 一对一责任 岗位职责 流程管理 关键行动措施 质询体系 绩效考核 奖惩制度 即时激励 改进措施 总结分享 结果训练: 请您任意说出一件下周您打算要做的事情，一起看看结果是什么。 有时间 有价值 可考核 流程训练: 《示范：销售员客户拜访流程》 检查工具 （1）公司介绍画册；（2）产品样品与介绍PPT；（3）公司礼物；（4）自己的名片；（5）意向书、合同、收据、报价单等。 市场部 出发前准备：工具与着装 3 决策人必须在场 拜访传真函：目的，双方参加人，时间与地点，对方回执 提前联系，确定时间，地点，决策人是否在场，引起对方重视。 2 确定最低目标，确定最高目标，明确意外情况处理策略 （1）客户登记表 经理 与直接领导，明确拜访结果，确定拜访策略：介绍产品与了解需求？签定意向？签定合同？收款？售后回访与二次销售？ 1 事前 关键节点 使用工具 协助部门 结果定义 序号 阶段 记录档案 （1）客户登记表及相关文件 完成结果，汇报，归档。 11 按时完成 完成对客户的承诺，比如发送新资料