安全观察培训幻灯片(具体内容与模拟案例.pptx

主要内容;一、什么是安全观察;什么是安全观察;什么是安全观察（续1）;什么是安全观察（续2）;二、为什么要进行安全观察;1、你是否想过这个问题;2、我们是否有过这样的想法;3、什么是可以被观察、被测量、被管理的;4、从被动式管理到主动式管理;5、从惩罚负面行为到强化正面行为;5、从惩罚负面行为到强化正面行为（续）;6、从单向沟通到事前双向沟通;三、安全观察成功的关键;1、开始安全观察之前，你是否会有这些疑问;2、安全观察需要遵循的原则;3、安全观察的关键因素;4、逐级进行瀑布式的安全培训;5、领导做好榜样……;四、制定总体计划;1、讨论;2、制定总体计划;3、制定总体计划（续）;五、安全观察流程及方法;安全观察流程及方法;（一）单次计划（简称：计划）;1、确定观察时间;2、确定观察区域;3、确定观察人员;4、确定被观察人员;（二）预习准备（简称：预备）;1、预习安全观察注意事项;2、选择安全的观察位置;（三）实施观察（简称：观察）;1、观察过程注意事项;2、全方位安全观察;2、全方位安全观察（续）;3、观察“人员所处位置”;3、观察“人员所处位置”（续）;;4、观察“人员最初反应”（续1）;4、观察“人员最初反应”（续2）;人员的反应说明可能知道正确的工作方法，但却没有按标准去做，他们可能认为： 保证作业安全所采取的措施是领导让做的事，对其本身没有任何意义 不安全行为是一种需隐藏的行为，而不是造成自己或他人伤害的行为 掩盖自己的不安全行为可以逃避领导的指责或处罚;5、观察“个人防护用品”;（1）最后一道防线;（2）从头到脚进行观察;（3）是否每名员工都应佩戴合适的PPE？;小组练习1;主任：小李，去生产现场带防毒面具，很好。我能看一下面具吗？ 小李：好的。（主任打开滤毒盒检查） 小李：啊，滤毒盒已经锈蚀了。 主任：如果带这套防毒面具去工作，会出现什么情况？ 小李：起不到保护作用，可能会中毒。 主任：那该怎么办？ 小李：滤毒盒该换了。我应该先检查一下，然后才能用。但平时大家一般不检查，直接使用。 主任：使用不符合安全要求的PPE是非常危险的；我会安排对防毒面具进行检查，必要时制定相关规定，保证防毒面具达到使用要求。;6、观察“工具及设备”;你能猜到结果吗？;你猜对了吗？;7、观察“作业环境”;（1）你的工作现场像这样吗;（1）你的工作现场像这样吗（续）;井然有序的作业现场，可以使员工安全有效地工作，员工会认为我们是重视安全的。 混乱、不良的环境有可能引发事故、导致伤害。;（3）你的作业环境也可以做到这样！;8、观察“操作规程”;8、观察“操作规程”（续）;小组练习2：你观察到了什么;（四）沟通行动（即安全观察沟通六步法，简称：沟通）;沟通行动（安全观察沟通六步法）;1、及时制止（简称：制止）;（1）你是这样沟通的吗？;（2）高效沟通的五个前提;2、正向肯定（简称：肯定）;肯定该员工作业方式中安全的部分;3、讨论确认（简称：确认）;请教式的沟通方式： 如果发生意外，会造成什么样的伤害？ 怎样让这工作做得更安全？ 做这项工作前，你需要知道哪些安全程序？ 如果程序未被遵守，会发生怎样的事？ 你对改善工作区的秩序有何看法？ 如果有不安全的事情发生时，你会怎么做？;小组练习3：如何进行沟通;（1）你是否会倾听？;（2）你是怎么表达的？;（3）你能控制你的情绪吗？;小组练习4：你怎样处理这种情况;小???练习4：场景1;小组练习4：场景2;（4）小组练习总结;4、取得承诺（简称：承诺）;5、征询意见（简称：征询）;小组练习5;（1）可以借鉴的安全观察经验;（1）可以借鉴的安全观察经验（续）;（2）安全观察时需要避免的常见错误;（2）安全观察时需要避免的常见错误（续）;（3）较难处理的员工和局面;6、致谢结束（简称：致谢）;（五）填写报告（简称：报告）;填写报告要求;填写报告要求（续）;六、总结分析;1、总结分析要求;2、数据汇总分析;;说明：1、不安全行为比例 = x100%。 2、在推行安全观察的初期，可能由于现场作业条件不完善、员工安全意识不够等，观察到的不安全行为数量占比较高，但随着安全管理工作的深入和现场作业条件的不断完善，观察到的不安全行为比例会逐渐降低，分析时应根据实际情况及时调整比例控制线。;（3）不安全行为分类;（4）不安全行为潜在风险指数折算表;单位审核时间不安全行为潜在风险; 整改率=