富基便利店信息系统解决方案v2.pptx

便利店信息系统解决方案主题 富基融通公司简介E-future的便利店解决方案规划E-future如何帮助连锁便利店企业实现经营管理目标现场讨论及交流主题 富基融通公司简介E-future的便利店解决方案规划E-future如何帮助连锁便利店企业实现经营管理目标现场讨论及交流一个案例深圳万店通便利店（Q-mart）的IT建设之路公司概况：Q-mart成立于2002年，2003年在深圳开第一家店。目前在深圳东莞有近200家便利店（包括自营店和加盟店）。IT建设：2003年使用信息系统；2007年进行系统切换。便利店的特点及发展趋势特点：门店网点多，面积小经营商品品类少、单品数量少24小时经营 自营店/加盟店提供各种便民服务发展趋势：连锁扩张是趋势特许加盟是趋势便民项目的不断开发是趋势便利店的信息系统要求良好的扩张性灵活的经营模式实现精细化的业务流程控制规范化的业务执行体系系统的快速部署与实施良好的用户体验适于大规模复制简单易用易维护全面技术服务和部署能力efuture解决方案思路系统两层架构：胖总部——瘦门店尽量减少门店系统操作需要；业务机构的多重架构在系统中仍以两层架构实现减少门店系统实施和维护成本、培训成本；数据大集中总部数据大集中，门店保留POS数据和销售有关的数据；根据实际情况可以设置中间层数据集中和处理中间层数据集中可根据企业发展规模灵活扩张本地操作与网络操作并行销售业务以本地操作为主，其他系统业务以网络操作为主；适应多样的网络环境；中央结算与核算；便于企业资金控制；集中采购规模效益体现；企业架构的扩张两层连锁三层连锁系统应用架构图管理中心会员管理系统(CSS)数据及编码中心(DCS)业务管理中心(BMS)财务辅助系统(FAS)供应商服务系统(VSS)业务报表系统(BRS)企业服务总线(ESB)门店 销售系统 （POS）门店营运系统 （OMS）业务架构说明对应业务架构的产品架构说明区域公司总部客户端客户端客户端客户端配送中心Internet/Intranet应用服务器客户端门店中央数据库门店数据库客户端解决方案的网络拓朴图系统逻辑架构图主机建议数据库服务器：做双机；应用服务器：主题 富基融通公司简介E-future的便利店解决方案规划E-future如何帮助连锁便利店企业实现经营管理目标现场讨论及交流零售商的目标 使用精确和及时的数据始终如一地做出正确的商品管理决定，进而全面提升销售的价值和创造最大的利润。及时的商品管理回应是在当今市场上取得成功的关键！信息系统的辅助日常的收益来源于零售管理系统的辅助：精确的进货最少的商品库存忠诚的顾客快速的周转安全性的增加POS和客户服务的顺畅书面工作的减少多个商店有效的管理较好的利润其他因素门店作业管理物流作业管理销售管理服务管理库存管理简单有效精确的进货补货方式：自动补货最小/最大库存量方式自动补货可以是自动补货建议、自动补货申请单通过自动补货解决大部分日常补货工作量有效避免进货过多或进货不足的错误发生准确的订货与获得更多的收益是密不可分的！精确的进货补货方式：手工补货可配置总部人工审批当面补货一般适用于供应商直送商品，或者是与供货商相关人员当面沟通补货各种关键信息在订单上显示，方便做出订货判断库存警示：库存缺货报表库存过高报表简便的门店收货配送商品收货方式：一：门店只需和送货人员做实物接收并签字确认，无需做系统操作总部下发“配送出库单”给门店对账如果有账实不符，在送货单上做记录，由配送中心做差异调整二：门店收到实物后，在系统内做收货确认如有差异，修改实收数量，由配送中心做差异调整减少门店人员系统操作工作量简便的门店收货直送商品收货在POS机上做收货，通过POS小票打印机打印收货小票给供应商做收货凭证减少门店系统操作工作量减少门店设备投入，不需要打印机门店退货配送商品退货（返配）门店需在系统内做单申请或其他方式与总部申请门店收到总部的“返配通知单”后做返配商品准备配送中心到店后与门店做返配商品实物交接，在“返配通知单”上填写实际数量并签名确认门店第二天查看系统内“返配入库单”核对数量减少门店系统操作工作量返配原则商品是否能返配，由总部规定门店退货直送商品退货与供应商沟通好后在POS机上做退货，通过POS小票打印机打印收货小票给供应商做退货凭证退货小票定期交总部财务部减少门店系统操作工作量减少门店设备投入，不需要打印机销售管理增强门店销售能力折扣、促销POS系统特殊销售处理增强门店销售能力POS折扣与跟踪企业职员的购买折扣会员的购买折扣会员价或会员折扣可分多级会员折扣临时折扣由权限控制折扣比例 所有折扣类型、折扣信息都将通过POS采集并提供报告，监控折扣的使用情况增强门店销售能力灵活多样的门店促销促销特价；数量促销；单品/类别时段促销；组合促销（A+B优惠；A+B送C；A+B+**