后勤网格化管理的实践探索冯亮广州工程技术职业学院.ppt

广州工程技术职业学院后勤网格化管理的实践探索 冯 亮 2011年12月 问题的提出 问题一 安 全 防 防不胜防 问题一：安全 如何防？ 制度到位 措施到位 人员到位 信息到位 服 务 问题二 满意度 学生 教工 家长 社会 育 人 问题三 全员育人 环境育人 安全 服务 育人 CRP 视域下的后勤网格化管理 CRP信息化系统 责任人 学生 信息采集人 CRP系统 后勤主管 网络实际演示 连续多年，“消防零事故、刑事零事故、安全责任零事故” 。 73.98% 71.81% 54.26% “质量、安全、环境”标准化体系，是“网格化管理”的“皮肉”。 合理划分“网格”，确定信息采集人，是“网格化管理”的“骨架”。 CRP系统下的后勤管理系统，是“网格化管理”的“血液”。 CGSS Campus Gridding Service System （校园网格化服务系统） CGSS（Campus Gridding Service System），即校园网格化服务系统，它是在我院CRP平台上，运用网格（Grid）技术，将“数字校园”有效信息与校园服务内容予以创新结合，以单元网格管理为基本特征的校园管理与服务的思路、手段、组织流程的总称，具有数字化管理、闭环式管理、精细化管理、整体化管理和动态化管理等特征。 CGSS依托我院强大的CRP系统，以网络为纽带，以标准化体系（内含ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）为流程总线，相互联动，数据共享，形成一个指令多个系统同时响应、多个任务功能模块同时联动，从而实现校园安全管理与校园服务的高性能资源共享，真正做到数字化管理。 在CGSS下，校园被分为若干个单元（格），覆盖校园的全部物理空间，做到无盲区网格划分。每个单元（格）分别设立信息采集人，通过CRP系统下的后勤管理系统，每日巡查和报送本区域（格）的安全情况、设施设备和环境卫生三个方面的情况。 安全与后勤管理部门通过CGSS，每日不断提取每个“格”的安全与服务信息，及时处理，排除安全隐患，解决设备和环境问题，然后在网上填写处理情况，计算机系统会自动将处理情况反馈给信息采集人，由后者对处理结果进行满意度评价，形成“闭环”管理形态——而所有过程均能在CRP系统“后勤管理系统”中实时显现，学院领导、部门管理人、信息采集人、部门员工均直观可视。 CGSS通过对单元网格内的事件和部件加强信息巡查，建立一种监督和处置相分离的创新形式，做到事事有人理，物物有人管，使行政后勤精细化管理“落地”。 CGSS对于科学处置校园突发公共事件，构建统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急管理模式，提高高职院校有效保障校园安全，提升校园服务质量的能力，构建平安校园、和谐校园、服务校园具有实践意义。 欢迎批评指正，谢谢各位！ 顺祝 冬至快乐！