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基于任务驱动的沿途导游讲解教学实战 徐州市职业教育中心 夏冬秋 摘 要：沿途导游工作在导游服务程序中是极为重要的一个环节，精彩成功的沿途导游 讲解会使旅游者产生信任感和满足感。在传统的学科课程体系中，沿途导游讲解内容一般 设在《导游服务技能》的导游服务程序部分或者在《模拟导游教程》的带团规范部分，教 师在教学中也仅是在课堂上将沿途中的各个环节进行描述，强调规范程序或几个注意点， 没有感观内容。而“任务驱动”打破了传统的教学模式，构建体现项目课程特性的新型教 学关系，有效地培养学生地方沿途导游讲解技能，达到提高学生以专业技能为核心的综合 职业能力的培养目标。 关键词：任务驱动 沿途导游 教学实战 “职业教育课程改革是专业现代化建设的核心问题和关键环节，也是当 我们职业教育教学改革的重点和难点”。 在课程改革中，积极探索与新的课程 体系相适应的教学模式，改变目标单一的以知识传授为主的教学方法，构建体 现项目课程特性的新型教学关系，尝试以任务驱动法为主要特点的教学模式， 这种项目教学法对传统教学内容和方法来说是一种彻底地变革。本文是教学实 战后的体会，旨在共同探讨导游专业如何进行项目教学。 一、[任务] 项目二：徐州市区沿途导游讲解 说明：本项目的前期任务：学生进行线路设计、资料搜集、评选本组优秀 讲解员；本项目课堂任务：学生分组展示该组前期任务的完成结果，小组互 评、教师点评；本项目后期任务：学生实践，沿各组设计的线路进行沿途导游 讲解。 二、[目标] 1、知识目标：掌握徐州市区一条沿途导游讲解路线及其相关导游资料，学 会搜集、整理与此条线路相关的导游信息，熟练掌握该项目中的各项规范及导 游词的运用--。 2、能力目标：通过项目教学法培养学生的沟通能力、语言表达能力、合作 学习能力及灵活运用知识能力。通过本课的学习，力求同学们能够灵活应用， 把沿途导游相关旅游资源信息及讲解基本要点应用于导游讲解实践当中。 3、情感目标 ：通过实地走访，学生更加了解并热爱徐州的历史文化，激 发同学们热爱国土、热爱家乡的自豪感。 说明：中等职业学校学生应当接受的是一种职业培训，获得一种职业技 能，在培养过程中教师应注重学生以专业技能为核心的综合职业能力培养，注 重学生解决实际问题能力的培养。项目教学法就是在教师的指导下学生亲自处 理一个项目，在问题解决的同时完成学习目标。被称为“旅游业的灵魂”的导 游工作是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。事实证明，传 统的课程体系已俨然培养不出顺应社会发展潮流、适应市场需求的导游人才， 而基于“任务驱动”的项目教学法以学生为主体，通过学生自主学习、合作学 习、探究学习可以极大地提高学生的综合职业能力，从而有效地达到导游专业 的培养目标。 三、[方法]小组合作学习 说明：在完成本项目的过程中，我将学生分成两小组，每个小组有一名项 目负责人，该负责人对组内的成员定内容、定时间。当今社会十分强调团队精 神和群体意识。现代心理学也研究表明，任何集体都体现了成员主体间的复杂 关系，集体对每个成员都有重要作用。对于学生来说，集体的作用及合作能力 的培养是尤为必须的。通过分组合作学习，学生在做中学，评中学，帮中学， 使项目进程得以有效实施，大大提高了学生学习的积极性和学习效率。同时本 项目“任务驱动”中的任务恰好为学生的合作学习提供了良好的前提条件。学 生通过合作解决问题、小组讨论、交流意见等形式来共同完成任务的同时，也 学会表达自己的见解，学会聆听他人的意见、理解他人的想法，从而达到共同 提高。 四、[过程] 第一阶段：任务落实。 1、情境创设。暑假即将来临，徐州即将迎来又一个旅游接待高峰，请你负 责从徐州火车东站到徐州开元名都大酒店的市区沿途导游讲解任务。 2 、准备阶段。教师给学生下发了任务说明书及自评互评标准（实训标 准），并制定了学习计划书，同时还给他们预设了合作小组将形成的成果：一条 从徐州东站到徐州开元名都大酒店的路线选择；一份适合本线路的导游词；一 份本组优秀沿途导游讲解员讲解展示。 3、收集阶段。针对线路及沿途景物不熟悉的问题，我引导学生分组进行实 地考察，要求他们用幻灯片来记录和反映他们任务的完成情况，提高学生的电 脑操作及摄影等专业辅助技能；对于导游信息整合问题，我引导学生上图书馆 查阅资料，