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微信公众平台在医院信息化中的应用初 探 汪平 六安市第二人民医院 摘要： 随着时代的发展和社会的进步，我们国家的科学技术水平也有了显著的提高。现 阶段微信已经成为了大众使用频率最高的网络媒体之一，微信以其自身的便捷 性和准确性在很多的领域中都得到了广泛的使用。现阶段，我们国家的医院在信 息化的工作中扮演中重要的角色，微信公众平台有着数量非常庞大的用户作为 支撑，在一定的程度上具有非常强大的推广优势，也打破了多年来传统的医疗 就诊流程，可以为我国的医疗事业发展注入新的活力，并且现在创建的医院信 息化建设也成为重要的内容。该文着重阐述了微信公众平台在医院信息化中的应 用，以期能够更好的应用在医院的工作中去。 关键词： 微信公众平台;医院;信息化;应用研究分析; 收稿日期：2017-09-15 Received： 2017-09-15 1概述 现阶段，由于科学技术的飞速发展，医院正在逐步建立起信息化技术水平的应 用平台，并丑医院在进行信息化水平的内容已经成为丫我国医院内部的一些大 型的医院发展内容。并且由于我们国家在移动终端技术中的快速发展，一些相关 的社交软件已经逐渐成为重耍的信息化建设的手段，包括现阶段大众所使用的 三微一端交流平台，这些软件的使用不仅在一定的程度上为我国医院自身在社 会范围内的宣传营造了有利的环境，还能够为医院未来的发展创造了良好的条 件。比较重要的是，社交软件具备安全的交流环境以及高速的信息传输等特点， 在我们现阶段的人际交往中使用的效率非常高。 2医院建立微信公众平台的意义 1）满足社会信息传播渠道的多样性 我们W家的人民之前耍想了解医疗的各种信息只能够通过电视和广播以及报纸 才能够具备一些实效性的医疗信息。随着时代的进步，现阶段科学技术水平的高 速发展，由于社会上社交信息的手段逐渐多元化，人与人之间进行沟通和交流 的方式逐渐由面谈交流、书信交流演变成为了网上交流，并且逐渐向一些高效和 快速的方向发展，极大方便了人们的沟通和交流，转变了生活方式。而在这样的 环境之下，微信借助自身具有的优秀的特点，在我们国家受到人们的广泛欢迎 和使用。微信可以说是现阶段我国人民进行沟通交流和工作所不能够或缺的一种 生活方式。现阶段医院在宣传和就医方面也逐渐引入了微信客户端和公众平台， 极大提高丫人们就医的便捷性以及对医院的丫解程度。微信社交软件逐渐成为了 我国医院进行社会宣传以及挂号预约等医院活动的重要媒介，有效的和患者之 间进行沟通交流，保证医患关系的稳定。 如果我国的医院能够结合微信这种社交软件来对信息化的建设进行建设，一方 面能够有效减少单独建立医院信息化平台建设的费用，另一方面还能够实现我 们国家的医生和患者之间的交流，有效减少期间的一些医患关系问题的出现。根 据现阶段我们国家的实际情况可以发现，随着微信公众交流平台的使用和建立 以及和眹院的活动进行结合，有效提升了眹院当中信息化建设的脚步，并且使 医院更加快速的发展。木文笔者主要按照微信公众平台在医院的信息化建设中的 主要意义，进行一定的分析，希望能够给大家的医院信息平台的建立给予一定 的帮助。 2）满足医疗改革对医院信息化的要求 我W新规定的医疗改革已经明确提出，现阶段W家医院应该采取明企鹅的信息 化的方式来进行医院管理水平的提升，并且需要提高一定的医疗活动效率。目前 我国各大医院都在进行内部微信公众社交平台的建立，微信公众号的建设不仅 能够满足医院A部信息的传递性能够有效提高，还能够提高自身的工作效率， 保证医院自身工作效率的提升，能够更好地让前来就医的人员更加了解医院的 综合竞争实力，对于患者治疗增加好自身的信息，也在一定的程度上提高了我 们国家医院内部的市场竞争力，并且也有了显著的提高。 3微信公众平台在医院信息化建设中的现状 1）医院内部订阅号和服务号的使用现状 现阶段我们国家医院的服务是为了更好的贯彻以患者为中心的发展理念，并且 要在一定的程度上实现我国医院的内部信息化建设以及相应的管理方式。由于社 会信息化的发展，导致现阶段我国医院的内部传统挂号方式和电话挂号方式以 及窗门挂号等方式显得非常落伍，不能够满足现阶段的信息化社会方式的需求。 而现阶段出现的微信公众号和微信的订阅号信息化建设平台就能够有效地解决 了这个问题，最终通过研宄和建设能够为我们国家的医院创建了更加良好的终 端服务体系。目前医院所建设的微信网络，主要是通过建设了三个重要的服务内 容模块。第一是医院通过在微信客户端上介绍科室的内容，能够在一定的内容上 向前来就医的患者提供科室的内容以及特点，更好地为患者提供就医环境以及 就医的途径。并II医院信息化建设所开设的自主服务窗口还能够能够更好地满足 患者进行就医的选择，选择自己更加喜欢和适合的医生进行看病，还包括一些 挂号等基本的医疗服务，这