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心理学在人力资源管理中的应用 随着经济的不断增长，企业的人力资源开发与管理备受 瞩目。在当下，企业如果单纯的依靠资金优势、技术更新以 及设备换代等己不能满足竞争的需要，人作为企业的第一要 素，在企业的发展过程中起决定性作用，如何运用人力资源 心理学打造高效的团队已成为当今企业管理研究的一个重 要课题。人力资源心理学是运用心理学知识原理以了解员工 心理，调节员工心态，力求企业与员工之间达到最佳磨合， 以实现企业效益的最大化。心理学的介入为人力资源的开发 与管理研宄提供了一个新的视角，人力资源管理与心理学的 融合体将成为知识经济大潮中的弄潮儿，在西方发达国家， 从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。本 文简单介绍了心理学在人力资源开发与管理中的应用，尝试 用心理学与人力资源开发与管理相结合，提升企业的人力资 源管理水平。 一、心理学与人力资源开发与管理的关系 人力资源管理的核心和主体都是人，人与动物有着本 质的不同，人存在客观的心理规律和复杂的心理状态。国内 外调查显示，不适当的工作压力不仅损害员工个体，而且也 破坏企业的健康发展。员工的职业压力与心理健康以及对企 业造成的影响越来越多的受到关注。从心理学的角度出发， 可以帮助人力资源部门更好地分析管理过程中所存在的问 题。同时心理学理论能更加有效地指导人力资源开发与管理 的实践活动，使之形成一套科学的制度和体系，为企业的人 力资源开发与管理提供方法指导。 企业在运用心理学进行人力资源的开发与管理时，要 充分考虑企业的自身特点，做到理论与企业的实际相结合， 将心理学进行创造性的应用。 （一） 心理学为人力资源的开发与管理提供理论支持 人力资源管理理论和实践的发展迫切需要其他学科尤 其是心理学学科理论的不断发展，心理学理论的发展成熟为 人力资源的开发与管理提供了必要的理论支持。我们翻阅人 力资源管理的相关典籍，不难发现心理学与人力资源管理密 不可分。企业在进行人力资源的开发与管理时应该讲求以人 为本，每个人都有特定的心理活动，每个人的动作举止以及 行为表现都是由其内心所驱动的。在进行人力资源的开发与 管理的研宄时，仅仅研究其活动和行为是不够的，还要应用 心理学理论研究其心理活动，而心理学就为员工的心理活动 研究提供了理论基础。 （二） 心理学为人力资源的开发与管理提供方法指导 心理学对人力资源的开发与管理提供方法指导，其指 导作用贯穿人力资源开发与管理的整个过程。心理学对人心 理和行为的关系进行研究，总结相关规律，在提倡人文关怀 的基础上利用此规律提升人力资源开发与管理的效率。与其 他的理论不同，心理学更加侧重微观层面的研究，从每个人 的心理、行为等细节去发现问题，对人存在的弱点保持宽容 和理解。心理学还侧重研宄每个人的性格特点，根据人的性 格特点进行管理。美国的麦道航空公司在这方面就做的十分 到位，此公司仅为员工提供心理咨询的专家就有三十多位， 他们负责公司所有员工的心理咨询，包括工作压力、人际关 系、家庭方面等等，解决了员工的心理顾虑，使员工能全身 心的投入到工作中去，使企业发展更为迅速。 二、心理学在人力资源测评中的应用 心理学的研究成果渗透至人力资源管理的各个层面。 所谓的人力资源测评，是指以现代心理学、管理学、行为科 学等理论为基础，通过心理测量、面试、情景模拟等多种手 段、方法对人力资源个体的品德、智力、技能、知识、经验 等素质进行测量、评价的活动过程。常用的人力资源测评方 法有如下几种： （一）心理测评 心理测评是一种比较先进的人力资源测评方法，这种 测评方法主要是通过分析人比较特殊的行为，对被测试者的 心理特征和行为特点进行有效的测量和评估。它通过一系列 的手段，把人的某些心理特征数量化，以此来衡量被测试者 心理因素水平和心理差异状况。现代企业对员工进行心理测 评，有助于了解员工的智力、技能和心理品质，有助于对员 工的岗位匹配性进行评判。心理测评分为认知测验和人格测 验，第一种测评主要是检验员工的工作能力和成就;第二种测 评主要是检测员工的兴趣爱好和价值观，即人格测验。人格 是人所具有的特定的思维方式与性格，每个人的思维方式都 有着自身的特点，在长期的生活过程中形成了各自独特的行 为风格，人的性格和工作绩效，工作习惯，工作方式密切相 关，深刻的影响着本人对于事物的理解、在日常工作中的处 事和与他人沟通的能力，也影响着本人的表达方式。即使认 知水平相近的人，其人格也是不同的，安排在同一岗位所取 得的工作成效也会千差万别，因此，不同的岗位需要安排合 适能力和性格的人来完成。在进行心理测评的时候，常用的 测评工具有DAT表，此表用于测试人在语言、计算、空间、 抽象、空间、理解以及机械等方面分化的程度。 （二）动机测评 在人力资源测评中，动机测评也是较为常用的。