心内科护理管理中的风险管理应用.docVIP

心内科护理管理中的风险管理应用 广丙桂林市灵川县谭下镇卫生院541208 摘要目的：通过对心内科护理管理当中的主要风险因素进行了解，对有效的风 险管理方法进行探讨，从而达到减少医疗纠纷以及医疗事故的目的。方法：对在 我院心内科进行治疗的118例患者作为选取研究对象，按照随机的方式将其分为 对照组和观察组，每组59例，对照组仍采用常规护理管理的方法，观察组运用 风险管理的方法，并对两组的护理管理方法的结果进行相应的比较分析。结果： 经过对比可知观察组的风险事件为2例（3.4%）,而对照组的风险事件为7例 （11.9%）,且P0.05。对两组的满意情况对比中，观察组十分满意的有44例 （74.6%）,满意的有13例（22.0%）,观察组总的满意率为96.6%;对照组患者 十分满意的有27例（45.8%）,满意的有21例（35.6%）,对照组总的满意率为 81.4%。从中可以看出观察组在总满意率上明显高于对照组，其存在差异具有显 著的统计学意义（P0.05）。结论：对心内科的风险因素进行了解，在心内科护 理管理当中进行有针对性的风险管理是提升体护理质量的只要手段，能够对医疗 事故医技风险事件达到有效降低的目的，值得其在心内科护理当中的进一步应用。 心内科作为相关医院进行重病患者进行急救的重要场所，主要对心律失 常、急性心肌梗死医技心力衰竭等患者进行收治，其在具体特点上有高风险、内 容形式多医技病情多变等，在护理当中如有不当就会造成医疗事故的发生，不仅 会对患者的生命安全造成威胁，而且还会产生医疗纠纷的情况，对医院的想象和 声誉造成不好的影响。 资料与方法 临床资料 对在我院心内科进行治疗的118例患者作为选取研究对象，按照随机的 方式将其分为对照组和观察组，每组59例。对照组当中的男性有34例，女性有 24例，其年龄区间为51?75岁，其平均年龄区间为61.3plusmn;3.1岁。观察组 当中男性有35例，女性有23例，其年龄区间为52?74岁，其平均年龄为 60.8plusmn;3.2岁。两组患者在具体的性别以及人数上没有明显性的差异，P〉 0.05没有统计学意义。 护理管理方法 1.2.1对医护人员的风险意识进行提高 心内科主要对心律失常、急性心肌梗死医技心力衰竭等患者进行收治, 护理人员具有比较重的工作任务和内容，在护理当中如有不当就会造成医疗事故 的发生，不仅会对患者的生命安全造成威胁，而且还会产生医疗纠纷的情况。因 此，心内科的领导要对传统的管理理念进行改变，并根据当今社会管理方式树立 符合现代要求的风险管理意识，可以利用会议的方式对心内科护理当中存在的风 险隐患进行有效的识别及评估工作，并根据实际状况制定或建立相应的应对措施 和方案，然后将这些方案和措施利用晨会向医护人员进行传达，从而达到提升医 护人员的风险意识的0的［1】。 1.2.2不断完善相应的风险管理体系 规章制度作为风险管理的基础保障，为了能够更好的推动心内科护理安 全的有效进行，首先要做的就是对其风险管理体系进行不断的完善和健全，根据 心内科室在护理上所具有的特点以及在护理当中所隐藏的风险因素进行综合化 分析，从而对安全保障制度不断建立或健全，与此同时还要对具体的抢救制度、 考核制度以及发生意外的处理制度等进行不断完善，并且在具体的护理工作当中 对这些制度进行认真观察和落实。 1.2.3加强护理人员的培训工作 相关护理人员在整个安全护理工作当中具有关键性的作用，因此，必须 对护理人员的综合素质进行提高［2］。对护理人员的培训工作可以从以下几点来 展开：①专业培训。对心内科的护理人员可以针对器械的使用及维护和药物的使 用和保管等方面进行定期培训，从而达到护理人员在具体的消毒、用器械以及用 药等方面的能力得到提升的0的，与此同时，还要对护理人员的文件书写规范性 提出更高的要求，对临床护理信息做到准确、适吋的登记和记录。②法律教育。 在对护理人员法律教育方面可以通过开展讲座、案例分析以及观看视频等方式来 进行，不断提升护理人员的法律意识和风险防范意识，并在护理工作中严格严格 按照规范要求来进行操作［3】。③对护理人员的服务水平进行提升。护理人员要 加强与患者之间的沟通和交流，从而构建良好的护患关系，根据患者的患病特点 在护理方法上要具有针对性，并对护理效果进行细致和全面的记录。 1.2.4合理的排班安排 心内科在一般的情况下具有工作内容繁重以及专业性要求较高等特点, 因此医院在具体的排班上要做到根据实际情况进行有弹性的安排，在具体的值班 过程中保证其中有一名是具有较高专业水平和资质的护士人员，从而达到因对不 吋之需的0的。还要根据实际需要对护士人员的数量进行适当增加，可以在值班 的过程中实行轮班制，从而有效的降低护理人员的工作负担，降低因护理人员过 度劳累和疲