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学生顶岗实习工作报告 　　学生顶岗实习总结报告　　时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了一年的实习生活，一年的实习生活马上就要结束了。回首这一年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这一年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。　　随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是济南中岩公司公司-三星电子客服的一名维修工程师，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。本次实习目是：毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到了三星电子客服，在这里进行我的顶岗实习。　　一、下面我来介绍一下我的实习单位以及实习岗位。济南中岩通信器材有限公司成立于XX年11月，主要从事手机、家电、数码类的售后服务工作，目前服务网点82个，覆盖山东17地市及安徽省淮南、安庆、滁州等地市，覆盖率达59%，形成了连锁经营的手机服务网络。公司员工580人以上，其中25岁以下的员工占到了70%以上，形成了一支朝气蓬勃、团结向上、积极进取的服务队伍，经过不断的发展，成为众多移动厂家的授权认证服务中心，并连年获得用户及厂家的好评。　　目前授权品牌：诺基亚、三星、酷派、天语、联想、海信、中兴、华为、黑莓等多个品牌，并于电信多个网点合作，形成集C网、G网、家电、数码、笔记本、增值、销售等一条龙服务，无论是发展空间还是潜力，都给广大员工提供了一个良好的平台，希望我们一起努力，共同发展！　　二、实习内容及过程　　为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高。我主要是在三星电子客服单位维修工程师一职，该职务主要是：1、负责产品的检测、保换工作，并出具相关的检测单，为保换期内的换机提供准确的依据；受理用户的保/维修判断，对维修的产品开具维修单并在顾客签名认可后并把故障维修好；2、完成公司对手机维修方面的数据要求，负责本维修点零配件的建账、登记、保管工作；3、严格执行公司的维修制度，正确使用及保养维修器具；4、参加公司组织的各类培训，执行维修操作的工作流程；5、完成上级交办的其他工作。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并　　提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。　　在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。实习收获主要有四个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。　　通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的维修工程师工作有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。　　通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，