柜组主任竞聘报告书.docxVIP

　柜组主任竞聘报告书 　尊敬的各位领导、同志们，你们好！ 　一、自我简介 　我叫张**，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街。 　这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的培训，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。 　首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。 　对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。 　通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。 　建业超市提出的顾客不满意就退货深得人心。 　刚开始我以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。 　领导的高瞻远瞩是我们不能及的。 　退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！ 　有一种说法叫做顾客是上帝，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝决定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。 　视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹这是我们一直的推行的理念。 　这个理念较之顾客