会客登记服务标准.docVIP

. . 文件名 会客登记服务标准 电子文件编码 JDQT073 页 码 1-1 ●来访者要求探访、会见住店客人，接待员问清来访者是否与客人约定。 ●接待员查询电脑确认后联系住店客人房间，征得客人同意后，由客人来前厅或请来访者持会客登记单回执见客人。 ●请来访者填写《会客登记单》，写清来访者姓名、单位、联系电话、人数、会见何人、房号、事由、来店时间等。 ●会客登记单一式两联，一联存档备查，一联交来访者，请会见客人签字，注明离店时间，由来访者交回前台。 ●会客时间最晚不得超过23时，超过23时，保安部人员有权请来访者离开房间。 ●接待员应对酒店和客人的安全负责，不得随意将住店客人的有关情况提供给来访者，更不能根据来访者的描述帮助其推测要会见的客人。