复旦大学管理学院电子商务第二次课件 电子商务模式与分类.pptVIP

电子商务的商业模式 Business Model Business Model for e-Business Landscape of e-business E-commerce E-business E-government E-education E-healthcare E-media E-community But what makes them success or fail? What is a Business Model? A set of planned activities designed to result in a profit in a marketplace. The method by which a firm builds and uses its resources to offer its customers better value than its competitors and to make money doing so. Allan Afuah and Christopher L. Tucci, Internet Business Models and Strategies: Text and cases. McGraw-Hill, 2001 什么是商业模式 预期在市场上产生利润的一系列规划好的活动 公司构建和利用它的资源为客户提供比其竞争者更好价值并赢利的方法 Elements of a Business Model 利润点（Profit Site） 客户价值（Customer value） 范围（Scope） 定价（Pricing） 收入来源（Revenue sources） 关联活动（Connected activities） 实施（Implementation） 能力（Capabilities） 持久性（Sustainability） 成本结构（Cost Structure） 利润点 指相对于企业的供应商、消费者、竞争对手、互补者、潜在进入者和替代者而言，企业自身的位置 ISP、骨干运营商、内容提供商、网络提供商、ASP、在线经纪人、在线零售商等。 企业的利润点取决于来自企业的供应商、消费者、竞争对手、互补者、潜在进入者和替代者的竞争压力。 有吸引力的 Vs. 不具吸引力 受下列因素影响：提供的价值类型、可以追踪的消费者群体、收费的价格、收入来源、选择实施的行动、企业的能力、商务模式的实现方式、商务模式的持久性、成本结构等 利润点 公司相对于其供应商、消费者、竞争对手、互补者、潜在进入者和替代者的优（劣）势的影响是什么？ 互联网对于企业相对于其供应商、消费者、竞争对手、互补者、潜在进入者和替代者的影响是什么？ 客户价值 只有提供的产品能够向客户提供一些竞争者不能提供的东西的时候，客户才会购买。通过两种形式提供：差别化和低成本服务。 如果客户感觉到某种产品有某些价值而其他产品不具备，那么我们说这种产品差异化。 低成本意味着更节省客户的费用 信息不对称的较少-交易费用的减少 分销渠道使得分销费用大大降低 较好的协调使得生产成本降低 客户价值 8种差异化方法： 产品特性 人无我有 时间选择 第一个引入，市场上唯一 互联网能增强协调，缩短新品开发时间 地点 获得产品的难易程度是一种差别化 特性相同的产品可以通过所处的地域不同差别化,互联网削弱它 服务 服务的快慢，集团越大服务越好 产品组合 产品的混合——网上书店 功能之间的联系 多种产品之间具有互补或其他联系 与其他公司的联盟 初创公司与老公司联盟，能获得老公司客户的信任，网络的外部性 声誉 互联网提供了更多渠道建立品牌声誉 客户价值 公司能否向客户提供独特的或比竞争者成本低的产品和服务 互联网能使你向客户提供哪些独特的产品和服务？互联网能否使你为客户解决由此产生的一系列新问题？ 范围 公司需要向哪些客户（人口结构上的或地理上的）提供价值？哪些产品/服务可以包含这些价值？ 互联网能够使你的公司接触到哪些范围内的客户？互联网是否改变了原有的产品或服务？ 定价 公司如何为提供的价值定价？ 互联网如何使产品和服务的定价有所不同？ 以知识为基础的产品(Knowledge-based products)特别依赖技术诀窍，相对于每单位产品的可变成本来说它的初始固定成本也是非常高的。 利润=(P-Vc)Q-Fc P——产品单位售价 Vc——每单位可变成本 Q——销售量 Fc——初始投入的固定成本 市场占有率对高固定成本、低变动成本的产品影响很大。（见p51 软件包生产例子） 软件包定价案例 Fc = 5 亿美元 P = 200 Vc = 5 Q = 1000万 A = 1000万*80% = 800万 B = 1000万*20% = 200