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文化差异对《商务日语》课堂教学改革的启示 摘要：随着中日贸易关系的发展，社会对日语专业 的学生的要求，已经不仅满足于能说一口流利的日语，而是 除了会说日语，还要求学生熟悉商务知识、了解日本人的思 维模式和日本企业文化等。因此，传统的日语专业也在不断 发生改变，学生在学校除了学习日语语言知识之外，为了适 应社会需求，帮助学生更快更好地融入社会工作，学校的课 程安排也相适应地与社会需求接轨，而《商务日语》课程的 开设，主要目的也是为了弥补传统日语专业教学的不足，从 单一的语言教学扩大到多元化的文化教学。国家间的文化差 异为课堂教学改革的开展提供了重要的启示和依据，本文拟 从文化差异这一角度着眼，结合笔者的教学实践来展开论 述。 关键词：文化差异；商务日语；课堂教学改革 一、关于现有教材 为了适应《商务日语》课程的发展需要，现在各种相关 的教材已经被编撰并发行。从现在能看到的教材来看，教材 内容涉及经济、贸易、金融、商法、日本社会文化、涉外礼 仪等方面的日语知识，这些教材的目的是希望学生通过学 习，不仅能掌握日语语言能力，还能读懂涉及经济、贸易、 金融、商法等方面的日语并具备一定的翻译能力，具备国际 商务交流人才的综合素质，适应社会对复合型人才的需求， 最终实现高校服务社会发展的宗旨。 具体来讲，教材内容的设置囊括招商、询价、报盘、还 盘、订货、签约、结算、运输、交接货等贸易实务的所有环 节，还有相关商务往来各类书信，即：寒暄、介绍、查询、 邀请、交涉、订购、变更、建议、委托、答复、合同、催促、 通知、抗议、索赔、保险、慰问、感谢、道歉等写作知识， 另外，还有法律知识、日本社会文化、以及国际礼仪知识等 内容。综合起来看，教材的内容其实就是一次国际贸易活动 从开始到结束的所有内容。 笔者经过对教材的研究和思考，认为《商务日语》课程 的教材内容归纳起来可以分为两大类，即文化类和实务类。 而且笔者认为这两类内容的教学是相互联系相互影响的。在 开展教学的时候，应该首先开展文化类内容的教学，然后再 进行实务类内容的教学。 二、关于文化差异 （一）文化的概念 霍夫斯坦特对文化下了这样一个定义：所谓“文化”， 是在同一个环境中的人民所具有的“共同的心理程序”。因 此，文化不是一种个体特征，而是具有相同社会经验、受过 相同教育的许多人所共有的心理程序。 文化是一个很大的概念，相关的定义也有很多，广义上 来说可以认为文化是人们创造的物质产品和精神产品的总 和。这个概念的内涵涉及知识、信仰、道德、法律、艺术、 习俗等，是很庞大的综合体。 （二） 文化差异的概念 不同的群体，不同的国家或地区的人们，共有的心理程 序之所以会有差异，是因为他们向来受着不同的教育、有着 不同的社会和工作，从而也就有不同的思维方式。文化差异 的产生不可避免。 文化差异是所有外语教学和学习都必然会遇到的问题， 而且这个问题对教学和学习的影响也是特别大的。据相关调 查表明，在某次调查中，17家日企中有15家日企的负责人 强调中国员工普遍缺乏对日企管理模式、日企文化的了解。 另外，根据吉林省对部分商务日语专业毕业生的调查发现， 如果学生能了解一些日本人的思维模式和理念的相关知识 的话，就业情况一般都比较理想。由此，我们可以看出，在 《商务日语》课堂中，我们应该充分考虑文化差异教育的重 要性，导入文化差异的内容，引起学生对文化差异的重视。 （三） 文化差异的表现 文化差异是一个比较抽象的概念，但是在实际生活和工 作中会有各式各样的表现。比如语言差异、价值观差异、道 德规范差异、思维方式差异等等。这些差异体现到生活和工 作中就表现为语言冲突、理解偏差、沟通不畅、误会摩擦等。 在商务沟通中，常常会出现因为文化差异处理不当而导致的 合作失败或者协议无法迗成等严重后果。在企业内部，拥有 不同文化背景的员工之间，如果不能恰当处理文化差异，会 直接影响到员工良好人际关系的建立，从而对企业的工作的 开展和企业的发展也是一种限制。 三、基于文化差异角度的课堂改革思考 综上所述，对文化差异的认识和文化差异意识的建立无 疑是非常重要的。而从课堂教学目的来考虑，把文化差异引 入课堂，帮助学生认识文化差异的重要性，促使学生建立正 确的文化差异意识是非常有必要而且有深远意义的。在此， 笔者提出如下建议。 （一）树立文化差异意识 关于树立文化差异意识这一点，不仅是对学生的要求， 更是对任课教师的要求。首先任课教师有这样一个意识了， 并且把这个意识导入课堂，给学生一个潜移默化的引导和影 响，让学生在学习过程中慢慢建立起文化差异的意识。比如， 在《商务日语》课程中，教师要想办法让学生主动去了解日 本这个国家的文化，了解日本人的思维模式，了解日企的经 营模式和经营理念等，并且养成比较的习惯，跟本国的文化 做一个比较