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数字化工会的理论和实践研究 中图分类号：D412文献标识：A文章编号: 1674-114506-000-02 摘要处于“互联网+”时代，数字化信息的迅猛发展既 带动了信息传播格局、社会舆论环境、公众参与方式的变革， 也给工会联系职工、服务职工带来了更多机遇、更多挑战。 本文从研究数字化建设的重要性和优势入手，对企业数字化 工会建设现状进行介绍，面临的问题进行剖析，探索了新媒 体环境下加强和改进数字化工会建设的对策，对维护职工合 法权益、促进企业和谐稳定有一定的实践意义。 关键词数字化工会理论实践研究 、数字化工会建设的重要性和紧迫性 数字化工会建设是推动工会工作的必然要求 随着煤炭企业供给侧改革和转型发展进入关键时期， 职工队伍结构呈现出新变化新特点，职工利益诉求、思想观 念、价值取向逐渐呈现出多元务实的趋势。 数字化工会建设是工会密切联系职工的新渠道 经济新常态下，职工的利益诉求多样化对工会服务职 工的能力提出了更高的要求。通过数字化工会建设，建立工 会与基层、工会和职工之间联系互动，可以及时了解各基层 工会的动态信息、职工的思想动态，将职工真实的利益诉求 反映到相关领导和部门，为领导的决策提供依据，防止群体 性上访事情发生，把不稳定因素消灭在萌芽状态，促进工会 与职工群众的密切联系，增强工会组织的吸引力和凝聚力。 数字化工会建设是提升工会干部素质的现实需要 工会组织如何把握新趋势，找准工会工作与企业中心 工作的有效结合点，使工会工作更好地服务企业改革发展、 服务职工群众，都离不开数字化的运用与实践。 二、神宁集团数字化工会建设情况 加强标准体系建设，夯实工会基础管理 围绕央企一流数字化工会创建目标，注重基层基础建 命O,研究制定了《神华宁夏煤业集团公司创建“三型五家” 工会实施办法》、《创建“三型五家”工会考核细则》、《车间工 会规范化建设手册》、《神华宁夏煤业集团有限责任公司工会 信访工作及民情周志管理办法》等管理制度和管理标准，通 过管理制度，不断创新组织体制、运行机制、活动方式、工 作方法，突出维权服务，积极推进集团、基层、车间、班组 四级工会联建和“学习型、服务型、创新型”工会创建，全力 打造“安康、民主、文化、和谐、活力”五位一体职工之家。 融合信息技术应用，强化数字化工会管理平台创建 为简化工作流程，提高工作效率，神宁集团工会将数 字化工会建设作为重点工作，2013年研发了数字化工会信息 平台，该平台依托和分享集团公司完善的内部局域网资源， 利用一网、一厅、一刊、一平台的媒介融合，初步形成了实 体、网站、微信“三位一体”的工会数字服务平台，走出具有 神宁工会特色的数字化工会建设之路。 业务办公平台。一是从创建“三型五家”工会出发，研 宄开发了涵盖组织业务、经济保障、宣传教育、女工工作、 帮扶中心、协同办公6大六大业务领域的31个一级模块、 77个二级模块和39个三级模块的工会业务办公信息平台。 二是创新工会业务考核模式。依托工会数字化平台，采取网 上查阅和集中总结讲评的方式进行年度综合评议，形成工会 年度工作考核=上半年考核成绩x30%+x70%的工会年度工作 综合考核评价体系，通过网络进行电子化、数字化的考核， 实现集团工会与基层工会的工作交流互动和数据汇总，建立 工会工作的信息交流平台、工作部署平台和业绩考核平台。 职工经济技术创新网上展厅。一是为更好地推广应 用群众性经济技术创新成果，为职工搭建更广阔的创新交流 平台，工会创建了职工经济技术网上展厅。二是制定了《神 宁职工经济技术创新网上展厅管理办法》，以制度强化数字 化工会创建成果应用，规范了职工经济技术创新成果在网上 展厅展示的发布流程和标准，确保了网上展厅所发布的创新 成果的质量。 热线电话和民情周志。2013年，集团工会下发了《信 访工作及民情周志管理办法》文件，规范了基层工会建立职 工服务热线电话和工会主席民情周志，形成了热线电话工会 主席周阅签、月汇总、季整理上报制度，健全了热线电话和 民情记录，做到了闭环管理。2016年上半年，各级工会接访 处理涉及职工利益的来访、来电、来信225案次、246人次， 查民情、听民声、想民难，畅通了职工利益诉求渠道。 电子困难职工档案。通过数字化平台，及时掌握各 基层工会在平台上填报困难人员各类统计报表和困难人员 档案录入、困难帮扶、大病救助、金秋助学、结对帮扶等情 况，按照自治区总工会规定的困难员工标准，做到致困原因 清楚，脱贫措施明确，帮扶救助到位，档案更新及时，最终 达到数据精准，帮扶精准的目的。 微信公众号。面对职工思想多元化的进展和日新月 异的环境变化，集团工会依托互联网和智能手机媒体，积极 探索并创建“神宁工会”微信公众号，设立工会动态、劳模风 采、媒体声音等多个栏目，及时展示工会工作动态、发布便