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什么是管理？通过别人来完成你想完成的事！让人走不是管理，让人不想走才是管理！四大管理修炼四大管理手段新校运作系统管理修炼一，管理员工幸福感；1.磕瓜子理论。2.激发员工——双选PK。3.落选激励——“落选文化”。4.“拥抱文化”。5.疼爱员工——“下午茶文化”。6.“前员工联盟”7.企业文化：四大高压线；“拒绝负能量，拒绝没梦想，拒绝没有爱，拒绝不成长”。管理修炼二、打造管理氛围；1.“感觉不对，一切白费”，营造一切氛围做管理；做让员工有感觉的事情。（员工个性化档案、梦想文化墙）2.塑造仪式感；师带徒协议、军令状、工服标志、司徽。3.PK管理；让员工接受考验是爱的表现，PK是让自己快速成长和变得更值钱的过程。正P、反P、对赌P、相对P。管理修炼三、高绩效化管理；1.招生漏斗设计：“均单率、成交率、上门率”。2.积分福利激励：“制度无情、管理有爱”。A分（消耗分）、B分（永久分）通用性考评、岗位性考评；3.身股激励；“内驱力的激发”。管理修炼四、团队矩阵设计；“一群人影响另一群人”。1.“1、2、4”竞争矩阵设计；“1221”粉丝矩阵设计；2.特种兵：“创意精英”；特殊待遇、特殊工作要求、特殊工作时间。管理手段绩分管理会议管理培训管理服务管理管理手段1.绩分管理两类：A分、B分。两型：通用型、岗位型。三步：考评内容、绩分记录、绩分兑现。三设：考评标准、考评周期、考评办法。四准：定性绩分、定量绩分、专项绩分、二级绩分。两兑：A分兑现、B分兑现。管理手段会议管理早会条例(10分钟）。夕会条例（30分钟）。“下午茶文化”周管理例会。管理手段培训管理1.面试、招聘文化；“面试=相亲”，“人才是被吸引过来的”。面试流程、“直击内心”、“员工个性化档案”帮员工规划实现目标。2.新兵训练营；培训流程、培训内容、培训考核（双选PK）3.“竞选文化”和“落选激励”。“敢比会更重要”，“参与比比赛本身更重要”！管理手段服务管理1.学员管理；“国王与天使”、“拥抱文化”2.家长管理；“家长助教”、“学会制造家长感动点”3.家庭教育服务管理；4.便捷品质的服务管理；七步打造新校装满营销法！一月吃饱，三月不饿；三月吃饱、一年不饿！“以小博大的关键在于集中火力突破”！集中资源的分配法是最省成本的运营法则！七步打造新校装满营销法！新团队培训调研和预热招聘和人才培养冲刺阶段试营业体验课邀约奖励兑现七步打造新校装满营销法！招聘及人才培养（1-2月）；1.根据人效、坪效规划人员；2.利用老校区招聘相应数量员工；3.双选PK进行师带徒培养；4.老店长提前培养接班人；执行校长（5、8、12）股权规划；七步打造新校装满营销法！新校员工培训；1.新团队建设（2天）队服、队名、队标。士气训练、凝聚力锻炼拓展（信任背摔、过电网、信任座椅）。晚上聚餐。2.团队技能演练；招生话语培训。招生话语演练。公开课练习。团队PK启动会。（老校区老师参与、师傅必须买码）七步打造新校装满营销法！调研及预热；1.各组走访学校周围的学校、商场、高档居民楼、公园、超市等人群集聚地。2.只准发单预热，不收电话及定金，主要是市场调研，以防走空。3.各组根据调研情况来确定未来20天早、中、晚的宣传点病列出宣传及完成计划。注：利用四象限分配+密室讨论（仪式感）。七步打造新校装满营销法！冲刺阶段；1.每天每人必须完成20个有效电话，和两个100的定金。2.（100元冲抵500元学费）3.要求团队协作，相互帮助，微信直播、及时激励（水果、水由校长亲自送）。4.完成任务团队双休，未完成团队必须加班完成任务才可休息。5.在完成2个定金的基础上从第三个开始的定金归员工所有。七步打造新校装满营销法！试营业阶段；1.邀请定金客户上门体验，然后签单。2.每周开设12场试听课，合计48场。3.每场邀请6——12人/场4.报名就抵用学费，现场设置抽奖环节。5.身股激励，每周报名满25个，第26个开始学费归团队所有。6.每月报名满100个，第101个开始学费归团队所有。7.招满500个，第二年只需要400个，401个开始学费归团队所有。七步打造新校装满营销法！奖励兑现；1.根据工作结果记发奖励。2.拿到奖券的员工进行抽奖激励。3.新校区员工实行双休一年。4.宣布新校区未来银股激励政策。管理终于目标。谢谢~！