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新媒体时代的灾难谣言研穴 摘要本文分析灾难谣言产生缘由，论述了灾难谣言传 播的几个特点，在此基础上提出了对新媒体时代灾难谣言 的控制防范对策。 关键词谣言灾难谣言新媒体时代传播特点 卡普费雷在《谣言》一书中认为谣言是最古老的大众 传播媒介。谣言作为一种普遍的社会舆论现象。通常是通 过口语传播的方式进行传播，虽然这样的传播效果与范围 是有限的，但还是能传递信息，树立或毁坏名声。大众传 播媒介的出现同样没有消灭谣言，反而使谣言以更加专业 化的方式进行传播。 近年来谣言借着互联网络、手机等新兴媒体快速扩散 其影响力不再像先前的口语传播会局限于某一地理区域， 它的传播范围更为广泛，传播速度更为迅速，传播路径也 更为复杂。显然身处新媒体时代的谣言比起前新媒体阶段 的谣言来，危害更为严重，控制也更为困难。 、灾难谣言的定义以及产生缘由 早在第二次世界大战期间，美国人就开始系统研究谣 言，对各种谣言及其对部队和国内民众士气产生的影响进 行研究，和认为，谣言是与当时事件相关的命题，在某些 区域的人们之间以口语传播的方式进行传播，但却缺乏相 关的资料以证实其确切性。则认为，谣言是一种旨在使人 相信的宣言，它与当前时事有关，在未经官方证实的情况 下广泛流传。和N，Gist定义谣言是一种在人民之间私下流 传的，对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐 述或诠释。国内学者胡钮则认为谣言是一种以公开或非公 开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证 实的阐述或诠释。上诉四种定义较为接近，都涉及到谣言 与现实的事或人有关联，都是为了竭力使人信服。 灾难谣言作为谣言在灾难时期的一种形式，是针对灾 民对于信息需求而产生的谣言，出现在地震、水旱等天灾 人祸发生后的一段时期内。但它并未脱离谣言的基本特点 随着媒介技术的发展。新媒体时代的灾难谣言的传播方式 除了以往人际口头传播外，更加依赖于互联网络、手机等 方式，在各个方面上都呈现出极为显著的增强趋势。 美国社会心理学家列出了谣言=（事件的）重要性X （事 件的）模糊性。在这个公式中指出了谣言的产生和事件的重 要性与模糊性成正比关系。事件越重要而且越模糊，谣言 产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时， 谣言也就不会产生了。卡普费雷指出，“谣言永恒的循环再 现，证明它是一个深藏于集体意识中的解释系统，通过一 个有利的时间而现实化的结果”。 面对灾难，民众个体往往会表现出无能为力，会缺乏 安全感，人心思危。即使社会各类组织开始行动救援，但 迫于共同体的共同权利意识，民众内心的困惑没有在短时 间内消失。灾难谣言正是抓住能够满足民众对于了解不明 朗的情况、信息缺乏的高度渴望而产生的，它也能够让在 民众在谣言的传播过程中宣泄情感。 例如。197 6年，唐山大地震之后滋生了大量灾难谣 言，诸如“大地震的发生是因为触怒了神灵”等。尽管这 些谣言在事后都被证明是无稽之谈。但对当时唐山震区一 带还是引起了恐慌。 二、新媒体时代灾难谣言传播特点 1传播渠道多元化 当互联网、手机媒体尚未勃兴之际，灾难谣言的传播 通常依靠人际传播。由于人际传播的特点，传播效果与范 围有所限制，主要局限于灾难发生地及其周边地区。如唐 山大地震后，灾难谣言主要在其震区及周边一带传播，经 过近1年的时候，才传播到其他地区。 新媒体时代灾难谣言传播途径主要分口头、互联网络、 手机短信三种。除了人际传播外，传播渠道有：（1）通过网 络BBS、留言板等进行群体传播。（2）通过电子邮件、QQ、 M SN等即时聊天工具进行人际、群体、组织传播。（3）通过 手机短信的形式进行了人际、群体传播。（4）若谣言在网络 上成为热门的讨论议题时，可能成为大众媒体报道的对 象。当谣言经大众媒体披露后，不使用新媒体的受众也会 得知消息，使得影响的层面更为扩大。 新媒体时代，灾难谣言在虚拟环境与现实世界中同时 传播，渠道也从人际传播延伸至群体传播、组织传播和大 众传播，呈现出多元化渠道传播趋势，传播范围更大，速 度更快，危害与控制难度随之加大。 2传播效果最大化 随着灾难谣言传播渠道多元化的发展，传播效果呈现 出最大化。其一，现代化的通讯手段直接导致灾难谣言传 播速度空前快速，以往较长的传递时间段极大地缩短。技 术的保证让社会成员能在相近时间段内参与到同一事件 中，增大了谣言传播的信源基数。唐山大地震后的部分谣 言历经一年多才从周边地区扩散开，而汶川地震后，仅仅 在几天时间内，大量灾难谣言通过各类媒介传递至各个地 区，甚至于境外部分国家、地区都有所耳闻。第二，中国 城市化进程加大了人口的流动性，社会信息获知途径不再 是费孝通笔下“乡土中国”中的长者口述信息的单向传递 模式，社会成员间的社会联系复杂化。面对灾难，彼此会 更积极地依靠各样的信息途径来进行联系，这样就