安阳工学院土木与建筑工程学院工程项目管理课件第二章 项目管理的过程.ppt

工程项目管理;第2章 项目管理的过程;2.1项目生命周期;信息系统;2.1.1项目生命周期的概念; ;阶段1;一个可视化的项目生命周期的概念 ; 项目生命周期的5个阶段及各阶段的工作内容：; 美国国防部项目的生命周期描述 美国防部1993年修订的项目管理规程中，给出了下图所示的项目生命周期的项目阶段划分和对阶段性的里程碑说明和描述。; 美国新药物开发项目的生命周期描述 在新产品研究与开发项目中，新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。后面图给出了美国食品与药品管理局（Food and Drug Administration，FDA）规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。;项目生命周期的特性： 1）成本和人员的配备在项目开始时是最低的，在向实施阶段进展时逐渐增高，在项目接近收尾时快速降低。 2）成功完成项目的概率在开始时是最低的，风险和不确定性是最高的。 3）项??的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时是最高的，然后随着项目的继续而逐渐降低。;; 在项目不同阶段的决策点上，都应有可交付的成果，可交付成果在项目的实施中有重要的意义，具体表现在： ;2.1.2项目生命周期中各阶段的任务p40;项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认; 项目实施与控制阶段的工作流程图;结束;结束;2.2项目管理的方法; 项目管理方法就是运用管理技术、技巧和人的行为等要素，来达到管理的目的。 ;2.2.1预测;2.2.2计划;2.2.3 组织;2.2.4激励;2.2.5控制;2.2.6协调;;管理层级与管理方法的使用;2.2.8项目决策;有效的决策程序和方法;2.3 项目相关者和关键角色的管理;续（案例评析） 随着统一的欧洲市场的建立，上述顾虑逐渐消退。法国总统密特朗则把这项工程视为国家强大的象征，于是在两国政府推动下，项目于1987年开始建设。 在项目生命周期的不同阶段，众多的投资者从各个方面影响着项目。例如隧道列车的采购在投资者的影响下采用成本加酬金合同(cost plus fee contract)，由于无激励因素带来较多延误和超支；代表政府和不同投资者利益的许多承包商、材料设备供货商，使得本来就复杂的合作和协调更加困难。投资者、业主、承包商在项目建设中产生了尖锐的矛盾，使整个项目几乎到了散伙的边缘。究其原因是参与项目者太多，各方的关系没有理顺所造成的，比如发起人英法隧道集团（CTG-FM)又是建设方，这样就使得业主不强硬、不独立，这是项目失败最致命的教训。;项目影响者 项目参与者;2.3.1项目影响者;2.3.2项目参与者;项目参与者的职能;2.3.3如何管理影响者和参与者;收集项目影响者和参与者信息应遵循的思路 项目目标是什么？ 谁关心这个项目？ 项目影响到这些组织或个人的哪些利益？ ;识别项目影响者和参与者要遵循以下思路 完成项目需要哪些资源？ 实现项目的限制条件是什么？ 哪些人或组织与项目有利益关系？他们在项目中有哪些利益、权力或要求？ 项目相关人员的利益是什么？ 如何衡量他们的利益？ 这些关键角色是项目管理中必不可少的吗？;管理项目影响者和参与者要遵循以下思路 关键角色给项目组织提出了哪些机遇和挑战？ 关键角色是怎样影响当前项目利益的？ 什么是关键角色的优势和劣势？如何因势利导的利用于实现项目？ 每一个关键角色在哪些方面具体影响到项目的结果？ 是否仔细听取了关键角色对项目的意见？ 项目经理能否团结关键角色并影响他们在项目结果上的行为？;项目生命周期的概念，分几个阶段？项目生命周期中各阶段的重要任务（流程）是什么？ 项目管理的方法有哪些？有效的决策程序是怎样的？ 项目的关键角色有哪些？他们对项目的管理起什么作用？ 根据所学专业和生活常识，模拟一个项目。确定该项目生命周期这各阶段的任务是什么，指出该项目可能的参与者和影响者，为了完成这个项目应确定哪些关键角色，他们的职责是什么？