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汽车前台年终总结范文大全 　　前台年终总结　　入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：　　前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。　　1．时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开　　2．负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。　　3．努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。　　4．负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。　　5．监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。　　6．监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。　　7．负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。　　8．负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。　　9．负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对　　账和清点工作。　　10．每个月根据情况，需采购纯净水的数量　　11．及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。　　12．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。　　13．负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。　　14．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。　　15．管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。　　16．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净　　17．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。　　18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。　　XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好XX年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!　　XX年，我希望做得更好！　　前台接待年终总结范文　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。一、前台接待方面。　　XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。　　二、会议接待方面。　　1.外部会议接待　　参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。　　2.内部会议管理　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。　　3.视讯会议管理　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;