福建师范大学教育学院管理心理学课件 第8章（1）.ppt

第八章 团体行为与管理 第一节 团体的概述 一、团体的涵义 团体 工作群体 工作团队 团体： 团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。 工作群体（团体）： 工作团队：  工作群体（团体）与工作团队 区别： 信息共享 ← 目标→ 集体绩效 中性或消极 ←协同配合→ 积极的 个性化的 ← 责任 → 个体与共同的 随机或不同的← 技能 → 相互补充的 二、团体的种类 1 正式团体和非正式团体 2 假设团体和实际团体 3 固定团体和临时团体 4 其他分类团体 三、团体的功能 （一）团体对组织的作用 （二）团体对个人心理的影响 （三）团体对个人行为的影响 四、团体内相互作用过程的心理分析 第二节、团体的凝聚力、士气和高效率 一、团体的凝聚力 1. 团体的凝聚力 2. 影响团体的凝聚力的因素 3. 团体的凝聚力与生产效率的关系 二、团体的士气 1. 团体的士气 2. 团体的士气与生产效率的关系 * *