现代人力资源管理 张建民第九章 绩效管理.pptxVIP

第九章 绩效管理;管理故事;第一节 绩效管理概述;绩效的概念;绩效的特点;绩效考核的概念;绩效管理的概念 ;绩效管理与绩效考核的关系 ;绩效管理的地位和作用 ;绩效管理的发展及趋势 ;国外绩效管理发展及趋势 ;国内绩效管理发展及趋势 ;第二节 绩效管理系统 ;绩效管理系统概述 ;绩效管理不同阶段的沟通 ;绩效管理的过程 ;绩效计划;绩效计划的内容;绩效计划：考核主体;绩效计划：考核周期 ;绩效辅导与实施 ;绩效沟通 ;绩效信息的收集和记 录;绩效考核 ;相对比较法;相对比较法;图尺度评价量表法 ;行为锚定评价量表法 ;常见的绩效考核办法比较 ;绩效考核误差的避免 ;趋中效应 ;绩效反馈面谈 ;绩效考核结果应用;第三节 绩效管理主要方法;360度反馈评价 ;360度反馈评价的程序 ;360度反馈评价的优缺点分析 ;360度反馈评价的优缺点分析 ;实施360度反馈评价时应注意的问题 ;360度反馈评价的适用范围 ;关键绩效指标法 ;关键绩效指标法的步骤 ;关键绩效指标法的优缺点分析 ;关键绩效指标法的优缺点分析 ;关键绩效指标法的适用范围 ;平衡计分卡 ;平衡计分卡基本框架;平衡计分卡的建立步骤 ;平衡计分卡的优缺点 ;平衡计分卡的优缺点 ;平衡计分卡的适用范围;目标管理法;目标管理的建立步骤;目标管理的优缺点 ;目标管理的优缺点 ;目标管理法的适用范围 ;参考文献