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理论前沿
2015 年第9 期
网络舆论监督失范行为的化解对策
顾理平
【摘 要】网络舆论监督失范行为的存在影响了网络舆论监督积极效应的发挥,为此,探索
网络舆论监督失范行为的化解途径十分必要。通过分析网络舆论监督失范行为的产生原因,提
出从社会层、管理层、网民层三个层面入手,用“互联网思维”实施一系列有效应对之策,从而实
现网络舆论监督的预期目标。
【关键词】网络舆论监督;失范行为;法治意识
【中图分类号】G21 【文献标识码】A
网络舆论监督的出现在我国舆 治理制度,我国将“依法治国”上升 有漫长的路要走。一些人存在等级
论监督发展进程中具有里程碑式的 为“治国方略”,于是,法治理念便成 观念和人治思想,在不经意中发挥
意义。无论在监督方式、社会效果、 了管理者持续倡导的基本社会理念 作用。同时,我国存在一定的既得利
影响范围还是公众参与程度方面, 之一。与之相对应,国家管理层也主 益群体,为了保护在权力和财富方
它都具有传统舆论监督无法比拟的 导出台了一系列法律法规以推动全 面的既得利益,他们会采用一切手
优势和价值。但是,我们也清醒地看 社会法治理念的落实。而全体社会 段,影响法治进程。基于这样两个原
到,伴随网络舆论监督快速发展的, 成员则从正反两方面的经验教训 因,网络舆论监督就难以避免乱象
是诸多失范行为的存在,这些失范 中,日渐体察到法治的价值,从而在 丛生——这一方面源于部分社会成
行为的存在,影响了网络舆论监督 日常的行为中,着力体现对法治理 员法治理念淡薄基础上的过失为
积极效应的发挥。因此,积极探寻网 念的践行。然而我国并非是一个有 之,另一方面也源于某些既得利益
络舆论监督失范行为的化解途径, 着悠久法治传统的国家,法治理念 者的刻意追求。因此,强化全社会的
对于推进网络舆论监督的健康可持 真正成为全社会共识并付诸实践还 法治理念在目前社会中依然显得迫
续发展,推动社会的文明和进步,具 面临着许多挑战。 在眉睫。
有重要的意义。本文试图从社会层、 社会活动的进程,是由一个个 鉴于上述情况,社会治理者必
管理层、网民层三个层面入手,探讨 具体的社会成员去推动的,当社会 须在全社会法治教育活动中注意这
化解网络舆论监督失范行为的举 成员的个体实践无法与社会的整体 样一些方面:针对网络时代到来的
措。 运行状态保持一致时,问题就会显 社会发展实际,真正确立“互联网思
现出来。 维模式”,动态治理社会。在普法教
一、社会层:以法治理念规范网络 网络舆论监督失范行为频发, 育活动中,针对网民快速增长的实
舆论监督 从侧面说明,在我国社会,法治意识 际,增加网络法规内容教育;将学校
20世纪90年代中期,为了建立 并没有真正在每一个社会成员中确 教育和社会教育相结合,既注意终
与社会主义市场经济相适应的社会 立,普法教育和法治理念形成依然 身法治理念的培养,又及时注意实
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际问题的解决,真正做到标本兼治; 规才更具备针对性。由于此前制定 化解社会矛盾的一大着力点。目前,
以案例警示的方式,将网络舆论监 的规范网络发展的一些法规不能很 许多社会治理部门已通过开通政务
督失范的经典案例通过新闻媒体互 好地发挥规范人们网络行为的作 微博、微信,建立网络投诉反馈机制
动的方式在最广大的受众群体中传 用,所以,立法部门在今后制定相关 等手段,初步形成了化解社会压力
播。概括地说,必须通过宏观倡导和 法规时,必须在对网络传播规律(包 的出口。但我们应该看到,一方面,
微观警示相结合的方法,在全社会 括网络舆论监督规律)有比较深入 已有的社会压力出口渠道虽已建立
的每一个社会成员中,真正确立起 研究了解的基础上,再具体化为法 但运行并不顺畅,譬如,一些政务微
法治理念,并将这种理念体现在包 规条文,并应根据信息传播技术的 博、微信无法达成有效的沟通互谅。
括网络舆论监督在内的每一个具体 发展,及时进行
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