什么是运营管理精编版课件.pptVIP

运营管理是什么 运营管理部 刘闯 地产企业现象 * ●同样的问题重复发生，处理问题的经验不能提高 ●不明白为什么简单的事情也做不好 ●授权不清，不知该不该做主 ●部门间扯皮现象明显存在 ●总有忙不完的事，每件事都似乎很重要 ●领导意见不一，无处下手 2 1 3 4 运营管理的概念 运营管理的特点 运营管理的意义 运营管理的作用 * **集团 * 金地集团 * 万科集团 * 万科周刊 秘书处 档案室 行政部 总经办 董事长 总经理 监事长 财务管理部 资金结算中心 建筑研究中心 工程管理部 企划部 管理总部 物业管理部 人力资源部 审计法务部 大连万科 天津万科 北京万科 深圳万科 武汉万科 南京万科 沈阳万科 生产 作业 购买、施工、制造、销售、记账、种地、拆房…… * 运营 对生产作业过程进行组织、协调，服务于生产作业过程 什么叫运营？ 运营： 串起“珍珠”的线 销售 施工 规划设计 项目开拓 * 珍珠项链的价值 运营管理 * 1、每颗珍珠的价值 2、造型、串法 1、每个生产作业环节的工作质量 2、组织、协调形式 1、计划管理 2、流程、制度 运营 运营管理（Operations Management) 定义一：对创造和提供公司基本产品和服务的各系统的设 计、运行和改进。 定义二：通过对企业价值链上的各项活动进行分析和设计，