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第十章 销售、应收帐款核算与管理 第十章 销售与应收帐款核算与管理 第十章 销售、收款核算与管理子系统 本章学习提要与目标 1.销售、收款业务特点和子系统的设计目标 2.销售、收款核算与管理子作业流程 3.销售、收款核算与管理子系统信息需求模型 4.销售、收款核算与管理子系统数据结构模型 5.销售、收款核算与管理子系统功能结构模型与实现方法 主要内容 一、销售、收款核算与管理子系统概述 (一)销售与收款业务特点 业务发生频繁,运行环节多,业务内容与核算方法比较复杂 数据的真实性、准确性、实时性要求高 数据的深加工量大 一、销售、收款核算与管理子系统概述 (二)销售、收款核算与管理子系统设计目标 1.准确进行销售核算和管理 2.进行产品利润分析与管理 3.应收帐款管理 4.提供产品销售情况分析信息 二、销售、收款子系统业务处理流程 (一)销售与收款活动的作业流程 1.接收客户定单 2.核准信用 3.折扣政策制定与审核 4.接受销货 5.提供货物 6.装运商品 7.给客户开票 8.登记应收帐款 9.退货 10.收款 二、销售、收款子系统业务处理流程 (二)销售、收款业务的管理与控制活动 1. 销售、收款的管理活动 销售计划 销售活动的管理 销售成果管理 二、销售、收款子系统业务处理流程 2. 销售、收入业务活动的风险 供给过剩,产品需求渐减,都会造成企业销售收入下降,现金流量恶化。 产业竞争情况加剧也会给企业销售、收款业务带来风险 销售、收款的业务活动中也存在作业风险 二、销售、收款子系统业务处理流程 3 .销售、收入的内部控制活动 收款的业务循环中,建立职务分离制度,明确各业务环节上分工,相互牵制作用 建立销货业务活动的控制制度。 需要建立退货、索赔、销售折让审批制度以及对应处理流程,使任何退货、索赔及销售折让的处理都经过授权后执行 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 (一)企业内部管理人员的决策信息需求 1. 企业高管的战略管理信息需求 相对于竞争者的产品市场占有率。 销售趋势 销售财务经济指标的趋势变化,销货金额、销货退回和折让、以及坏帐变化趋势分析。 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 2.业务部门经理的管理会计信息需求 客户销售额的变化趋势 各种产品的生产成本、交货到客户手中的销售成本、以及提供后续服务的成本 业务人员销售的业绩分析 竞争者产品服务、订价广告活动信息 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 3.财务会计主管的会计信息需求 销售活动所产生的现金流量分析 客户应收帐款每日到期余额。 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 (二)销售业务活动的信息需求分析 业务营销 客户订货活动的信息过程 商品出库的信息过程 发送商品的信息过程 收款的信息过程 退回及批准折让信息过程 与销售活动相关的会计核算信息过程 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 (三)销售与应收帐款核算子系统的逻辑模型 ——数据流程图 订单输入 订单审计 生成出库单 输入销售发票 收款单输入 会计凭证生成 信息输出 四、销售、收款子系统信息结构模型 (一)销售、收款的REAL模型 在销售与收款子系统中,所涉及的外部实体包括客户和潜在的客户,外部的货运单位与运货人员,内部实体涉及企业的销售部门、仓储部门、财务会计部门、运输部门的管理人员与业务人员。企业的资源是待出售的商品和资金。当企业销售业务循环过程中,这些业务所形成信息模型如图: 四、销售、收款子系统信息结构模型 (二)销售、收款子系统的数据模型 销售业务涉及资源、参与者的特征属性数据结构 销售业务事件的特征属性数据结构描述 五、销售、收款子系统功能结构模型与实现方法 (一)销售业务功能模块设计与实现方法 初始设置 业务处理 销售信息输出 五、销售、收款子系统功能结构模型与实现方法 (二)应收款业务核算功能设计与实现方法 初始设置 日常业务处理 日常业务处理 票据管理 帐表查询输出 讨论题 销售、收款的主要业务流程包括哪些内容,会产生哪些数据流。 销售、收款过程主要有哪些风险,如何应用信息技术对这些风险进行控制。 为了提供销售计划执行情况分析,如何对销售、收款子系统的数据文件进行数据处理。 信息系统如何进行客户的应收款的帐龄分析,请描述信息的处理流程。 * * 一、销售、收款核算与管理子系统概述 四、销售、收款子系统信息结构模型 五、销售、收款子系统功能结构模型与实现方法 三、销售、收款子系统信息需求分析模型 二、销售、收款子系统业
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