内蒙古财经大学工商管理学院人力资源管理课件第九章 劳动关系管理.ppt

精品课程——人力资源管理 第九章 劳动关系管理 第一节 劳动关系概述 第二节 劳动关系的确定与调整 第三节 劳动争议及其解决 本章教学目的与要求： 了解劳动关系的含义以及主要内容； 社会主义制度下和市场经济条件下我国企业劳动关系有什么特点； 德国、日本、美国的劳动争议处理有什么特点； 能够察觉某个特定组织劳动关系存在的问题和隐患，并提出公平合理的解决办法。 本章教学重点与难点： 掌握改善劳动关系的重要意义； 劳动关系的主体有哪些； 探索改善劳动关系的重要途径。 教学方法与手段： 课堂授课为主，辅助以案例教学。 第一节 劳动关系概述 一、劳动关系的概念： 指劳动者同用人单位在劳动过程中产生的社会关系。 二、劳动关系的内容： 1.劳动合同 2.劳动时间 3.劳动保护 4.劳动纪律与奖惩 5.劳动报酬 6.劳动培训 7.劳保保障 8.劳动争议等 三、劳动关系的发展史 1.以人身依附为前提形成的劳动关系 2.用行政手段建立的劳动关系 3.市场契约的劳动关系 四、劳动关系的主体 1.企业 2.劳动者 3.工会 五、员工关系与劳动关系的联系与区别 员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊现象。 员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。 劳动关系管理包括传统的签定合同、解决劳动纠纷等内容。通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。 第二节 劳动关系的确定与调整  一、劳动合同及其管理 1.劳动合同的概念和类型 2.劳动合同的主要内容 3.劳动合同的订立程序与原则 4.劳动合同的变更、解除和终止 二、劳动时间及其管理 三、劳动保护及其管理 1.劳动安全 2.劳动卫生 3.劳动环境 四、劳动纪律与奖惩 1.劳动纪律 2.奖惩制度 五、劳动保障及其管理 1.养老保险 2.医疗保险 3.失业保险 六、劳动争议及其解决 （一）劳动争议的类型 1.就冲突所涉及的对象分为： 个人争议和集体争议 2.就引起冲突的原因分为： 利益争议和权利争议 （二）劳动争议的影响因素 1.劳动争议与劳动者的不满 2.劳动争议与管理方法、组织文化 3.劳动争议与劳资双方的利益 （三）缓解劳动争议的途径 1.立法。 2.发挥工会的作用。 3.培训主管人员。 4.提高员工工作、生活质量。 （四）解决劳动争议的基本原则 1.调节和及时处理原则。 2.在查清事实的基础上，依法处理原则。 3.当事人在使用法律上一律平等原则。 （五）劳动争议的解决 （1）西方国家劳动争议的解决 1.德国对劳动争议的处理。 2.日本对劳动争议的处理。 3.美国对劳动争议的处理。 （2）我国劳动争议的解决 1.通过劳动争议调节委员会进行调节； 2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决； 3.通过人民法院处理劳动争议。 第九章 考核要求 识记： 劳动关系、劳动合同、劳动时间、劳动保护、劳动纪律、劳保保障、劳动争议。 领会内容： 1.劳动关系涉及的内容有哪些； 2.劳动关系的主体是什么； 3.如何加强对劳动关系的管理？ 简单应用： 比较德国、日本、美国三国解决劳动争议的异同，并说明它们对我国处理劳动争议的启示？ 综合应用 一位计算机部门的雇员犯了一个输入错误，结果破坏了整个计算机记录的运行。该雇员试图去纠正，结果又导致了一系列运行错误。由于这一系列错误，雇主蒙受了2400美元的损失，计算机部门的其他雇员为此在周末加班。管理方面为此对该雇员处以停职三天的处分，并撤消对该雇员的晋升决定。 为表示抗议，该雇员强调她已经通知运行部经理自己的错误，如果运行部经理采取适当行动停止计算机运行，那么随后的一连串错误都可以避免。她争辩说，该经理人员加剧了问题的严重性却没