内蒙古财经大学工商管理学院人力资源管理课件第六章 员工培训.ppt

精品课程——人力资源管理 第六章 员工培训 第一节 员工培训概述 第二节 员工培训的程序 第三节 员工培训的主要方法 本章教学目的与要求： 了解培训开发的含义以及在企业中的具体作用； 培训开发与人力资源管理其他职能的关系； 能为特定的组织进行员工培训需求评估，设计特定的培训方案并能科学地评价培训效果。 本章教学重点与难点： 掌握培训开发应该掌握的原则； 培训开发工作的具体实施步骤和内容； 培训开发的主要方法。 教学方法与手段： 课堂教学为主，辅以案例教学 第一节 员工培训概述 一、培训的含义 1．概念 企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作绩效，并最终实现企业整体业绩提升的一种计划性和连续性的活动。 2．培训与开发的概念辨析 二、培训开发的意义 1．有助于改善企业业绩。 2．有助于增进企业的竞争优势。 3．有助于提高员工的满足感。 4．有助于培育企业文化。 三、培训开发的原则 1．服务企业战略和规划的原则 2．目标原则 3．差异化原则 4．激励原则 5．讲究实效的原则 6．效益原则 四、培训开发的分类 1．按照培训对象不同： 可以分为新员工培训和在职员工培训。 2．按照培训形式不同： 可以分为在职培训和脱产培训。 3．按照培训的性质不同： 可以分为传授性培训和改变性培训。 4．按照培训内容不同： 可以分为知识性培训、技能性培训和态度性培训。 五、培训与人力资源管理其他职能的关系 1．工作分析是实施培训开发活动的重要基础之一。 2．培训开发是人力资源规划得以顺利实现的重要保证，人力资源规划也是培训开发的前提之一。 3．招聘的质量会影响培训的任务轻重，培训机会的多少又会影响招聘的效果。 4．绩效考核是确定培训开发需求的基础，培训开发又可以影响员工的绩效水平。 5．培训开发对于企业建立良好的员工关系有着巨大的推动作用。 第二节  员工培训的程序 一、培训需求分析 1．培训需求分析一般会经历以下阶段： 组织分析——任务分析——人员分析 2．确保受训人员做好准备 二、制定培训计划 （一）确定培训的目标 1．内容要素： 企业期望员工做什么事情。 2．标准要素： 企业期望员工以什么标准来做这件事情。 3．条件要素： 在什么条件下要达到这样的标准。 （二）确定培训的内容和选择培训的对象 （三）选择培训者 （四）安排培训时间 （五）选择培训的地点和设施 （六）选择培训的方法和编制培训预算 三、培训实施 四、培训效果的评估和反馈 （一）培训评估的标准 1．反映层。受训人员对培训的印象。 2．学习层。受训人员对培训内容的掌握程度。 3．行为层。受训人员在接受培训以后工作行为的变化。 4．结果层。受训人员或企业绩效的改善。 （二）培训评估的设计 1．评估的方法。 2．评估的方式。 第三节 员工培训的主要方法 一、在职培训 1．学徒培训 2．教练 3．工作轮换 4．行动学习 5．初级董事会 二、脱产培训 1．授课法 2．讨论法 3．案例分析法 4．角色扮演法 5．工作模拟法 三、应用新技术的培训方法 第五章 考核要求 识记： 培训、开发、在职培训、脱产培训、培训需求分析、组织分析、任务分析、人员分析、工作轮换、工作模拟法、角色扮演法 领会内容： 1.培训的意义何在，应当遵循哪些原则； 2.培训的步骤有哪些； 3.如何进行培训需求的分析； 4.培训的方法有哪些，主要内容是什么。 简单应用： 讨论在组织中对于不同层次的员工应该采用那些相应的培训方法？ 综合应用 尽管“逆向”教学——换句话说，就是先教最后一步，再慢慢追溯到第一步的教学方式——违反了人们的直观感受，但有时却容易教会复杂的技能。例如教小孩系鞋带，你可以替他把其他工作都做了，只剩下最后一步（把两个环拉紧）。指导孩子学会这最后一步，等他学会了，再回头教倒数第二步（用绳系个环，然后把两个环拉紧），依此类推。在工作场所中，用这种办法传授复杂技能也会有效。 讨 论： 在实际的员工培训中，按照成人学习原理，应该采取什么样的培训方法？