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亿万豪宅客户特征分析 1 对本项目的看法 2 对市场大势看法 3 4 对营销的看法 受访客户背景资料 客户深访样本描述 客户姓名 基本特征 所购物业状况 京基喜来登消费券 柯先生 35岁，3口之家，小孩在上幼儿园。和蔼可亲，私营企业家，从事矿产贸易 红树湾2套别墅，多套大平面 1个券 韩先生/韩太太 50岁，3口之家，政府要员。所有物业都一次性付款。女儿在香港开公司 北京、美国均有别墅，纯水岸四期 1个券 梁先生 40岁，3口之家。某投资公司董事长 炒房专业户，为人低调，开30万车 天琴湾，纯水岸，中旅国际公馆多套 1个券 孙先生/孙太太 35岁，3口之家，私营业主。经常出国。对房地产非常专业 天麓，红树湾 1个券 徐先生 42岁，3口之家。儿子20岁已工作。从事房地产开发。罗湖商业城上海中粮海景 深圳、北京、上海均有别墅、波托菲诺、百仕达 1个券 刘小姐 38岁，3口之家。女儿14岁读中学。香港某上市公司董事长夫人。 赛格电子大厦、科技园、香港都有写字楼，曦城楼王、城市绿洲 1个券 唐太太/唐小姐 50岁，6口之家。2个孙子在上幼儿园。从事电缆生意，曾在加拿大生活过。 锦绣花园、波托菲诺，红树湾2套别墅上下打通 2个券 戴先生/戴太太 40多岁，台湾人。4口之家。2个孩子都在上大学，从事家具生意。 上海、东莞都有别墅，幸福里 1个券 张先生 35岁，IT公司CEO。3个孩子。非常时尚 香榭里、香蜜湖1号别墅、幸福里2套均一次性付款。 1个券 黄先生/胡先生 40/35岁，均为投资公司董事长，主要从事证券投资、影视投资、房地产投资 红树西岸、世纪果岭海 2个券 王小姐 38岁， 3口之家，一个女儿在上中学。某上市公司执行董事。 锦绣花园、红树湾 1个券 客户背景资料——家庭情况 客户年龄普遍偏年轻，以35-40岁为主。家庭以3口之家偏多。子女大多数处于求学阶段。无法脱离优秀的学校配套资源，也就无法脱离城市的生活。 客户家庭结构都比较简单。90%以上的客户都不和老人住在一起，而是单独给老人买一处住所。 均处于创富的第一代，事业上升期。一切重心以事业为主。还无法脱离工作步入单纯的享受阶段。 35-40 41-50 51-60 9 2 1 3人 4人 6人 9 2 1 幼儿园 上学 上班 4 6 2 培基幼儿园3，北京1 小学2、中学2、大学2 客户背景资料——个人素养、家庭观念 个人素养： 有一半以上的客户戴眼镜，修养和素质都非常高。 衣着以休闲装为主，多为棉质，非常注重舒适性。 为人低调，态度随和，礼貌亲切，非常健谈。讲话时身体多数前倾，非常尊重对方。只有2位客户讲话时身体后仰。 有相当一部分客户具有海外生活经历或是生意关系经常出国。 视野广，对各问题的理解深入、全面。 家庭观念： 家庭观念都比较强，虽然不和父母同住，但基本都会为父母购置单独的物业。 非常注重子女的教育问题。幼儿园选在培基私立贵族幼儿园等上学，中学选择深圳中学、南山外国语学校等重点名校。 客户背景资料——工作状况 工作状况： 从事行业：近一半的客户从事实业经营（矿产贸易、电缆、电子、家具、房地产开发、投资公司等），所有的客户都从房地产投资中获取较大收益，也基本都在投资股票。 公司地位：有10批客户是私营企业主角色，另2名客户是公司高管。 商务会面场所：由于在公司承担着掌舵人的角色，需要经常和生意上的伙伴聚会。大家普遍把打高尔夫和游艇出海当成很好的商务谈判场所（有2批客户已经有了自己的企业会所） 休闲娱乐： 工作之余喜欢和朋友聚会，聊天或喝茶，也比较喜欢体育运动。 如有小段假期会考虑去海边度假，如有稍长的假期会考虑去远一些的地方度假。 有自己特别喜欢的奢侈品品牌，不会盲目跟风。 客户背景资料——居住区域、物业状况 目前均住在深圳主流豪宅项目，如香榭里、中旅国际公馆、锦绣花园、波托菲诺、红树西岸、中信红树湾、城市绿洲顶复等。每个客户在国外国内（美国、北京、上海、东莞、深圳等）都拥有多套豪宅（以投资为主），80%的客户都拥有一套以上的别墅物业。在深圳的别墅物业以天麓（度假）、曦城（自住）、天琴湾（投资）、中信红树湾（自住、企业会所）、香蜜湖1号（自住）、世纪果岭海（企业会所）为主 红树西岸 中信红树湾 锦绣花园 波托菲诺 中旅国际公馆 香榭里 城市绿洲 天琴湾 香蜜湖1号 曦城 中信红树湾 天麓 世纪果岭海 客户基础特征白描 1 对本项目的看法 2 对市场大势看法 3 4 对营销的看法 受访客户背景资料 物管需求 精装修需求 购买意愿 物业用途 提供的物业服务标准及对安防的建议 是否需要装修，装修标准如何？ 对项目的评价如何？ 物业用途？ 是否有购买需求？ 对本项目的评价：难得的海边纯独栋项目 80%以上的客户认为本项目是非常好的项目。离市区近、山