移动电子商务与网络营销毕业.docVIP

北京北大方正软件技术学院 毕业设计（论文） 题 分 专 学 姓 目：移动电子商务与网络营销 院： 网络工程分院 业：计算机通信（中兴通讯班） 号： 120330119 名： 指导老9帀： 完成日期：2015年5月5日 移动电子商务是互联网、通信网、IT技术和手持终端技术融合发展的 必然产物，是一种全新的数字商务模式。网络营销作为数字经济时代的一 种崭新的营销理念和营销模式，既开辟了更加广阔的市场，又能引领和改 造传统营销。 本论文从利用无线终端进行的电子商务及网络营销方面进行说明，两 者概念、意义以及结合产物。移动电子商务对人类生活的影响，网络营销 手段，两者结合便捷程度，发展状况，未来发展做进一步分析及说明。 营销；移动；电了；商务 —、移动电子商务 1?移动电子商务的概念 移动电子商务是指利用无线终端进行的电子商务，将因特网、移动通信技术、短距 离通信技术及其它信息处理技术结合，利用各种移动通信技术随吋随地储存、传输和交 流商业信息，进行商务活动的一种创新的业务模式。移动通信技术和其它技术的完美组 合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。使人们可以在任何时间、地 点进行商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付。 移动电子商务的特点 （1） 移动接入。是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务 的基本手段。移动网络的覆盖面广，用户随时随地可以进行电子商务交易。 （2） 身份鉴别。SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，SIM卡成为 移动用户身份识别工具，使用手机银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使 用密文，确保了安全可靠。 （3） 移动支付。是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成电子支付业 务。移动支付的分类方式有多种，比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支 付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、 家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 （4） 信息安全。移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征（数 据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权）的信息安全。 （5） 不受时空控制。最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信 息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用无线终端查找、选择及购买商品或其他 服务。 （6） 开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入 网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同吋，使网络虚拟功能更带有现实性, 因而更具有包容性。 （7） 迅速灵活。用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。 二、网络营销 网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。基于互 联网平台，利用信息技术与软件工程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对 客户关系进行管理，以达到一定营销目的新型营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟 市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在 网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。这里所指的网络不仅包括互联 网，还应该包括外联网，即以及内联网，即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息 管理和交换平台。 网络营销不单单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体 进入一个新的模式。 三、 移动电子商务与网络营销 我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨。我国移动通信用户在近年来也得到了 发展。手机网络开始渗透了整个市场。移动电子商务带给消费者的不仅是方便快捷的购 物方式，而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。 移动电子商务网络营销的定义 移动电子商务网络营销是指利用手机为主要传播平台，直接向公众目标受众定向和 精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标，移动营销 也称作手机互动营销或无线营销。 移动电子商务网络营销特点 随时随地的即时通信；交互性；有效性；成长性；整合性；超前性；技术性 移动电子商务网络营销内容 （1） 移动电子商务市场调查：是指利用移动终端的交互式信息沟通渠道来实施的市场 调查活动，采取的方法包括向用户发布问卷进行调查，也可以通过电话调查方式实现。 移动网上调查的特点是快速，调查效率高。 （2） 移动电子商务消费者行为分析：移动电子商务消费者群体具有与传统市场的消费 者群体不同的特性，因此，要展开有效地移动电子商务营销活动必须深入了解移动电子 商务消费者群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 （3） 移动电子商务营销策略：采取移动网络营销实现其营销目标时，必须制定相适应 的营销